昨天，有几家商场经意或不经意地问我。这家体量在24万平方米的大型购物中心的开业，给杭州的多家商场都带来了前所未有的压力。

　　24万平方米的体量，约略相当于武林商圈商场的面积总和。不过面积大不是关键，而是万象城将购物中心这种销售模式，随24万平方米的巨大身躯一同裹挟而来。

　　我对深圳万象城购物中心的一本摄影手册记忆犹新，306页的册子重得像一块砖头。序中的**句话说，给城市更多可能。这本摄影手册用影像记录了一天的生活如何在购物中心里展开：在商场、书店、美食店、咖啡店、沙龙、SPA、售卖高品质新鲜蔬果的超市、真冰溜冰场、可以躺着看电影的五星级影院……“可以一个人私享，可以一群人分享，可以一家人共享”。商家要卖给顾客的，已经不是单纯的商品，而是一份打包的生活方式了。而且，根据对这种生活的描述，男女老少，各个年龄层都可以各取所需，“总有一款适合您”。

　　从单纯销售商品到引导、提供生活方式，这是百货业30年来发生的变化。

　　杭州一家商场的负责人目睹了这么多年的变化。家电在上世纪80年代是紧俏商品，商场一楼卖的是家电卖场，开始是自行车、缝纫机、手表老三件，随后变成了冰箱、洗衣机、电视机新三件。当时商场主营的全都是基本生活用品：针纺、文化用品不仅占据的面积大、品种也多，从棉毛衫到棉布、毛线，从作业本到毛笔。服装和化妆品在销售中所占的比例很小，化妆品更是只有雪花膏、洗头粉等几个有限的品种。品牌概念在当时的商场基本没有，商品以品种进行划分，外套和衬衣都要分开卖。

　　上世纪90年代初，商场里销售的服装仍然没有品牌概念。这位负责人说，商场要进服装了，业务员就从广州的白马市场里采购一批流行服装，从海宁的皮革市场里采购一批皮装，凭自己的经验和眼光挑出好卖的款式。

　　直到上世纪90年代中后期，商场才开始走品牌路线，以品牌为单位分出专柜和楼层，楼层安排也按照台湾等地现代百货的经验，一楼卖化妆品、鞋包和黄金钟饰，女装、男装、运动随后逐级分布。在服装和化妆品开始成为销售主流的同时，自行车、缝纫机、毛线、棉布这些大众商品有的退出商场进入专业市场，有的已经不是日常生活的必需品而被商场自动淘汰。