规范市场促进品牌发展
东易日盛装饰市场部经理张浩在接受记者采访时表示,直接购买客户名单给他们发送短信、拨打电话本就不是他们的主要营销渠道。“通过这种方式的签单量占总签单数量的比例**高不会超过1/3,所以这个新规的出台对于东易日盛的影响不会很大。”张浩说。
张浩指出,家装公司直接针对新交付楼盘业主进行一对一服务,初衷是为了方便消费者选择,可是随着采取这种方式的家装公司的增多,带给消费者的已不再是便利反成了麻烦。
而随着新规的实行,如果所有的家装公司都能遵守这个规则,那么优秀品牌就会凭借其优异的服务脱颖而出,而一些单纯依赖名单交易、品牌较弱的企业就会逐渐被市场淘汰,这能促进企业的品牌化进程。“我们也会尝试更多的宣传途径,比如网络宣传等。当然,还是要以做好服务、树立口碑为基础。”
市场影响视新解释而定
南京市装饰行业协会会长朱炳生则表示,规定的出台是好事,但能否对家装行业产生影响还需要看更进一步的解释。家装公司所购买的客户名单来源主要是房地产企业和物业,而房地产行业并没有明确在规定中列出。规定中“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员”中的“等”字可以理解为列举未尽,也可以理解为列举后煞尾,如果是前一种,则可包含房地产行业,如果是后一种解释,则不包括房地产行业。
另外,规定中对个人信息的界定也不明确,家装公司所获取的这些信息是否是规定中所指的也有待商榷。
如果房地产行业是在规定限定的范围之内且家装公司所交易的信息属于规定中规定的个人信息范畴,那么这个规定的出台就会对家装行业的发展产生积极影响。“至少消费者能少受一些骚扰,另外,也会促使家装企业以正当方式经营、竞争。”