“到目前为止,我们对所取得的成绩感到非常满意,”斯坦利家具公司国际销售和专业市场部的副总裁Kelly Cain说,“中国消费者对西方的产品和生活方式非常感兴趣,我们的产品有很大的发展潜力。”
在中国,斯坦利销售卧室家具、餐厅家具和装饰性家具等几个固定产品系列,大部分为传统风格。在绝大多数的零售店,该系列被定位为销售强劲的产品,其美式风格是产品的一大特色。美式青少年卧室系列销售尤为火爆。
“中国的市场上已经涌现了许许多多现代风格的家具,”Cain说,“中国的消费者更看重传统价值,因此那是我们的重点所在。对我们公司而言,传统家具的销售情况好于设计简洁的产品。”
斯坦利通过位于大城市例如北京、上海家具商场里的多家零售商销售家具。公司也与几家拥有独立展厅的零售商合作。“这与我们在美国的零售模式差别不大,”Cain说,“我们在特定的市场努力寻找**佳的零售商,让我们的产品获得相应的关注度。同时,在某一市场只与少数的零售商合作,以避免打价格战。”但是他说公司也“一直在寻找新的合作伙伴,因为中国有许多人口规模在600万-800万的大城市,我们还并不是都有代理商。”
因为中国的零售商在店内展示的产品系列,通常比美国的零售店要少,所以斯坦利在中国的门店反而有机会展示更多的产品。“一家美国零售商可能出售40款或者更多的家具系列,”Cain说,“一般的中国零售商不会拥有那么多的产品。所以它们往往会展示更多我们的产品。”
为了促进其产品的销售,斯坦利对销售人员提供销售培训和产品教育。“中国的销售人员非常出色,”他说,“他们努力学习产品的生产过程,这样他们能够就这方面的信息与顾客交流。他们非常注重细节。”
品牌在中国的门店发挥着重要的作用,因此零售商非常重视斯坦利品牌,在显眼处贴有标牌和店内广告。
Simmons:阔别多年卷土重来
席梦思公司2006年推出的Beautyrest Black系列是亚洲市场计划的重点
对于席梦思(Simmons)床品公司来说,亚洲已成为其出口规划中的一个关键要素,该公司市场部执行副总裁Tim Oakhill称其早在20世纪初就曾在中国制造床垫,后来在二战前夕中止了。
2004年起,意识到奢侈品市场呈现欣欣向荣之态,席梦思开始努力恢复对亚洲地区的出口(包括中国大陆、中国香港、中国台湾和韩国)。该公司2006年推出的Beautyrest Black系列成为新计划的重点。
“我们把美国生产的Black系列定位为销售必然强劲的产品。亚洲零售商从我们位于加拿大的工厂及多家日本供应商处进货,”Oakhill说,“我们运用一种清晰、有凝聚力的营销方式,便于零售商和销售人员的理解和交流。”