记者来到双城门一家电器商场进行调查。在一家名牌空调的销售处,一位姓陈的女销售员告诉记者,据她所知,目前多数柜式空调厂商一般都不配备插头,需要的话用户自己去买。然而如果是消费者因为自己买的插头质量不好而导致空调损坏,厂家是不保修的。
让记者大跌眼镜的是,买空调不配插头并不是家用电器行业**的潜规则。平板电视选择底座或挂墙要收费,高清液晶电视机不配高清线,高端家电维修动辄上万,质量问题爆发在保修期后……面对家电企业在降价后的变相创收,消费者总是在不知不觉中“伤痕累累”。
比如时下流行的平板电视可以挂墙上,可以摆桌上,底座、挂架都可以分离,于是一些商家干脆就以裸机价格示人,到你付钱的时候才晓得,那么便宜的价格原来没包底座、挂架在内,电视买回家不管你要怎么放,起码都得多掏几百块买个底座或者挂架。记者走访各大家电卖场发现,大多数厂家是需要单独收费,而且每个品牌对于底座和挂架的收费规定也是不同的,一个底座或挂架的价格大约100-400元不等,这无形中增加了消费者购买电视的使用价格成本。
而对于平板电视的后期维修费用却是贵得让人咋舌。家住广场附近的严先生购买了一台1.6万的进口液晶电视,因为显示器有一道痕迹,这样的维修竟然要高达数千元,多次与销售商联系都没有一个满意的答复。严先生说,后来一打听才知道,有的液晶电视的维修价格竟然高过了电视本身的价格。另外,现在市场上需要上门安装的洗衣机、油烟机、燃气热水器、壁挂式空调等家电商品,随机附带的配件尤其是管件长度较短,客观上加大了消费者的付费压力。