启示二、千万别小看普通消费者的智慧和力量

　　“我们只走设计师渠道，不怎么做零售”，在搜房网日前北上广深四大城市所做家饰论坛上，这种的习惯思维得到在场家饰企业代表的公认，谓之曰“行规”。当深究为什么家饰行业做不大、没有**品牌时，大家也不得不承认，因为“我们只走设计师渠道，不怎么做零售”，忽略了普通消费者的力量。家饰行业是一个极端的例子，与之相比，其他家具建材行业的情况要温和得多，但同样存在着问题，低估消费者的智慧，以为只靠明星代言、跟风噱头或者只靠降价优惠就能玩转市场营销。在家装公司与业主的的合作过程中，后者多数情况下也处于弱势。这并不是完全的错误，只是就像刘德华在香港TVB公益广告里所说的那样：“今时今日，这样的服务态度是不够的。”

　　为什么装修会受到广泛关注？因为通过威客系统的模式，它让普通业主直接与设计师进行对话交流，掌握了选择的主动权，而不是站在以往弱势群体的位置。这种角色的转变对家居从业者并不是坏事，就像当年接受“顾客就是上帝”概念一样，我们要做的只是认认真真去感悟、实实在在去操作，真正把消费者的需要放在心上。商品供过于求的时代，消费者有了更多的选择余地；广告泛滥成灾的时代，消费者学会了冷静思考。家居企业一窝蜂地谈低碳、吹节水、找代言……其实是舍本逐末，钻进了营销的牛角尖。

　　启示三、网络大潮势不可挡 与时俱进方为上策

　　回想十年前，估计没有人能够预想到今天网络能够如此势大。2009年，中国的网民数量已经突破4个亿，其中又以即将迎来三十而立之年的80后为主要群体。营销讲究对症下药、看人下菜碟儿，抓住了消费者的心，才能在激烈的竞争中占据有利地形。既然80后正在成为家居行业的主力消费群，既然他们获取信息的渠道、日常生活的模式、行为习惯的养成都与互联网密不可分，家居行业的推广营销思维和策略就必须与时俱进。以刚才提到的皮阿诺为例，“中国丈夫节”之所以取得如此好的成绩，除了情感营销模式和切入点选取新颖以外，成功运用专题页面、论坛帖子、网络视频这三大“武器”也是重要原因。

　　在当下的家居行业，尤其是装饰建材领域，家族式、作坊式的类型多如牛毛。企业领导人年龄普遍偏大、学历普遍不高，早些年凭着传统的营销模式倒还“混得开”，赚得了几桶金，于是对网络这一新兴事物颇有些不以为然。部分人看到了它的力量，又苦于缺乏网络营销知识和人才，倍感无从下手，从而延误了时机。现代社会瞬息万变，逆水行舟不进则退，先下手则为强，不要等到为时势所逼迫不得已再来谈网络，虽然不一定会陷入绝境，至少是失去了先机。

　　至于家装设计师，不懂利用网络工具**是巨大的损失。为什么这些网络热门家装设计师能闯出一片天地？难道他们花了很多的宣传推广费用和精力？非也！他们中有的迄今为止还是独立设计师！非空对此说得很陈恳：“像我们这样的设计师，尤其应该感谢网络，因为网络的流通速度非常快，传播的范围也非常宽，可以用**小的代价**大限度地展示自己。”