山推对售出设备逐一回访，就是以用户未来为自己的未来，去充分为用户排忧解难的同时，充分掌握山推旋挖钻机的情况，存在的优缺点，为产品的改善提供依据，设计制造品质更优的桩工产品，为用户创造更多的价值，为用户创造更美好的未来。品质成就未来，在山推看来，这个未来不仅仅是山推的，而是山推与用户共有的。

服务人员顾不得这些，在大雨中小心谨慎地开车，在泥水中行驶，在烈日下到工地查看和了解旋挖钻机使用情况，对一些潜在的故障进行排除，更换易损零件，以确保设备的高效运行，保证施工进度，为用户创造更多的价值。6月的南方，大雨暴雨不断，公路积水成河，工地泥泞不堪。而北方，骄阳似火，酷暑难耐。

山推机械采用“望、闻、问、试”进行全面“体检”

6月7日，山推桩工分公司举行了“以聚焦产品质量提升，服务创造价值”为主旨的质量服务月启动仪式。随着两队车辆鸣笛缓缓驶出厂区，包括产品研发、制造工艺、售后服务专业工程师在内，由桩工分公司总经理、副总经理亲自带队的南北两队人马开始了旋挖钻机用户的关爱之行。在近一个月的时间里，山推两组服务人员顶着烈日和冒着大雨驱车万余公里，对遍及全国的山推所有旋挖钻机用户进行了走访，并对旋挖钻机提供了保养和维修。

在此次活动中，山推秉承“用户**”的山推理念，不走形式，不空喊口号，而是以实实在在的行动为山推旋挖钻机用户提供真诚的服务。俗话说兵马未动粮草先行，出发前相关人员认真准备各种易损件，并逐一落实山推旋挖钻机的**新情况，做到一车一档案。出发后服务人员深入建设工地设备施工现场为客户提供零距离的服务，真真切切为客户排忧解难，现场为用户进行零部件更换及维修服务，对设备存在的故障点一一分析排除，对用户提出的与设备使用的相关问题进行一一解答。在服务过程中，服务人员还广泛征求客户意见与建议，倾听客户心声。

通过山推旋挖钻机在建设工地表现出的优良性能以及山推及时、高效的服务，使得山推的旋挖钻机受到越来越多用户的认可。因此，山推的旋挖钻机发展迅速，已经具有一定的市场影响力，成为旋挖钻机行业的重要一员。山推是国内进入桩工机械较晚的一家国内**工程机械企业，2009年才开始正式涉入。但是，由于山推在工程机械产品研发、制造、质量控制等方面具有的综合的强大能力，使得旋挖钻机的设计、制造、质量起点都很高。无论在产品的配置，还是在产品制造质量上，山推的旋挖钻机很快得到了用户的接受。

在山推走访服务队伍到来之时，该设备正在进行咸宁站**后两个桩基的收官之战。服务人员与用户进行了深入的交流，并采用“望、闻、问、试”的方式对设备进行了全面的“体检”，为该设备在今后的重大工程建设中建立更大的功勋提供保证。山推的**台SER22A旋挖钻机自2009年12月18日交付用户以来，累计工作近4000h，一直工作在中铁十一局承建的武汉——咸宁城际高铁，可谓是战功赫赫。从苗圃特大桥13个桥墩和两个承台共128个全部一等优质桩基的漂亮揭幕战到跨武广高铁特大桥和跨成品油管道一、二两桥的攻坚战，产品过硬的质量、超高的效率和优质的成孔效果，取得了中铁十一局的项目领导的信任和其他用户的认同。