(三)传统渠道面临多重压力
传统渠道的多重压力正在使陶瓷行业遭遇考验。甚至令企业丧失话语权。
以居然之家和红星美凯龙两大流通巨头的争端为例,不久前的“霸王条款”事件就令很多陶瓷卫浴企业备受煎熬。今年国庆节前后,一些未按居然之家要求撤出红星美凯龙的品牌门店,在居然之家遭遇了停水停电的“霸道”待遇。更早之前百安居的诸多霸王条款也曾令同行和代理商陷入苦恼。可以说,传统渠道在各种利益冲突之下,它们相互之间本身就存在众多竞争,**终导致商户和门店被卷入无端“撕扯”。
在11月3日淘宝商城主办的“2010中国家装行业高峰论坛”会场外,笔者偶遇广东蒙娜丽莎陶瓷集团市场总监万杏波。他直言参加这样的论坛活动,或许可以对企业目前在传统市场遭遇的各种问题寻求些许帮助和启发。同时我也的确通过行业同仁了解到,当前销售的**大问题,除了主观的思路问题之外,就是渠道重叠、竞争惨烈的客观问题。
英皇卫浴销售副总经理王群是一个多年对渠道有着深入研究的人。他在接受《陶瓷信息》报记者采访时亦表示,从06年、07年开始,产品竞争过渡到渠道竞争的趋势尤为明显。它的标志是类似国美、苏宁这些大型的物流商或渠道商快速的竞争发展。在此之前,家电行业也是个信息不对称的行业,消费者对这些品牌也是很少认知的,在经历了这些之后,就快速进入到品牌阶段,于是渠道商开始制定渠道规则,以前由企业来制定游戏规则,现在是轮到他们了,所以就进入到渠道竞争阶段,这也标志着产业竞争开始升级。当前的陶瓷卫浴行业也刚好走到这个阶段。
王群还提到了一个值得我们警惕的问题。目前渠道竞争在不断加剧,其原因之一就是这些大的渠道商如居然之家、红星美凯龙等的发展加速了。那么未来谁是主渠道,我们行业里面是无法判断的。当它们成为主渠道的时候,你企业在里面没有店铺,品牌得不到曝光,就会逐步地被局部边缘化。所以当行业渠道商加速发展了,相应的要求行业里面的企业也要加速,如果你跟不上这个行业的发展速度,那也就意味着你在不久的将来将面临着被淘汰的风险。
也就是说,规则的制定,决定了风险的高低。当规则被渠道商制定和掌握,我们终将像家电产业一样,无法逃避国美、苏宁的“霸气”。现在我们更应该思索渠道创新和渠道整合、冲突规避等众多问题,以备长足、健康发展。