**,厂家高层的表态和其下属员工在经销商面前的态度得保持一致,可千万别出现厂家老板语气坚定的说有能力有信心渡过难关,而厂家的业务人员却在经销商面前说这下麻烦大了,我们厂这次可危险了……必要时,得要通过严肃的纪律性来确保业务人员在经销商面前的态度问题;
第二,尽可能早的赶在竞争对手前面,以此来对比其他厂家(竞争对手)在此方面的无动于衷,让经销商感受厂商对他们的重视和关心,比照其他厂家的消极或是回避思想,坚定经销商加强与己方合作的信心。
第三、借此机会建立全新的厂商合作模式
危机也是转机,目前的金融危机也可以作为改革现有厂商关系的良好契机。在传统的厂商关系中,厂商双方是以产品为纽带,以利润作为利益关联点,措施无非是给产品、给政策、给费用、安排旅游开会发奖之类,同质化现象非常普遍。结果是新产品越出越多,政策越来越优惠,市场费用投入越来越大,经销商的抱怨却有增无减。这其实是条死路,因为无论怎么投入,客户永远不会在单一利益层面承认满足。必然是胃口越搞越大,甚至在众厂家之间互相挑唆,引起大家鹬蚌相争。
现在闹金融危机了,厂商之间传统的利益分配结构被打破,若是厂家不管不问,必然失信于经销商,若是单方面增加投入,一来存在成本问题,二来也没法有效满足经销商的胃口。其实,还有第三路可以走,就是建立全新的厂商合作模式。这里所指的全新厂商合作模式,是指厂商双方在产品合作的基础上,增加厂家对经销商的技术支持服务。这个技术不仅仅是产品销售或是运作技术,而是经销商公司整体提升的成套技术。