“十一”假期过后**天，家住延庆县温泉东里小区的冯女士就气冲冲地来到延庆工商分局投诉，反映她装修用的涂料出现了问题，商家存在欺骗消费者的现象，请求帮助解决。

    冯女士今年9月份将自己住的房子进行了重新粉刷，暂时租房居住，预计“十一”假期后就搬回“新房”。但是，让冯女士一家人没想到的是，刷完房子都十多天了，房子里的漆味还特别大。

    “不应该呀！就怕漆味大对人体有伤害，我们专门挑选了‘国标’好漆。”针对冯女士反映的问题，工商执法人员迅速进行了调查。原来，冯女士购买的某品牌涂料虽然有“国标”标识，却绝非“绿色产品”。

    涂料环保与否主要看它的总有机挥发量（VOC）的高低，国家标准中，VOC限量每升不超过200克，真正环保健康的涂料VOC含量则接近于零。因此，“国标”不等于“绿色”。国家标准只是室内装饰装修材料进入市场的“准入标准”，是**基本的质量要求，达不到这个标准就没有进入市场的资格。

    “绿色标准”要比质量标准严格得多，一般来说，达到“国标”的产品只有10%—30%有可能获得环境标志，即达到“绿色”，而且环境标志产品的评定标准总是随着企业生产水平的提高而不断提升，只有中国环境标志产品认证委员会才是代表国家对绿色产品进行权威认证并授予产品环境标志的**机构，其他任何单位都无权受理颁发这类标志。因此，消费者在购买绿色家装建材时只需认清中国环境标志的“十环”图标，这也是鉴别“绿色产品”真伪的**简便有效的方法。

    冯女士购买的只是一般的“国标”涂料，针对她的问题，工商执法人员进行了调解，商家主动为冯女士退货，并更换了一款价值更高，真正“绿色标准”的涂料，事情得到了圆满解决。