业内人士说法
随后,记者就此事咨询了相关业内人士。装饰公司、材料商纷纷对设计师、项目经理等吃回扣抱着反对态度。他们表示,回扣问题对消费者利益、家装行业健康发展危害极大,会造成行业的恶性循环,不利于行业健康发展。主要表现为,回扣现象会造成材料价格虚高,为兼顾设计师回扣,材料商无奈之下极可能抬高价格。同时,设计师或项目经理受利益驱使,推荐主材的质量一般,从而喑中推荐回扣高的材料给消费者。
消费者需要装修应多参加规模大的装饰公司及卖场组织的团购活动,或联合一些消费者自行团购,从而打击“回扣”现象。
装饰公司
对“私单”表示担忧
一装饰公司总经理深有感慨地说,私单问题让他们很头疼,也是整个家装行业出现潜规则的主因。设计师或项目经理往往会以价格更便宜来诱惑消费者,从而将消费者引到小的卖场,从中获取高额回扣。严格说来,设计师只是起到引导消费者购买材料及设计图纸的作用,项目经理只应对一个装修项目起到监督监管的作用。
他还说,项目经理应该通过监管好施工等过程,从而得到相应的回报。设计师陪同客户逛卖场买材料,设计图纸,也付出了劳动,应该有相应的回报,可通过收设计费来获取报酬,两者并不应该通过回扣方式牟利。
材料商
用团购抵制回扣现象
一卖场负责人介绍,吃回扣是市场的通病,目前,还没有一个很好的办法去控制回扣问题,他们只能以举办团购等薄利多销等行为来抵制。但一些小卖场与设计师或项目经理很默契,一旦介绍客户购走材料,将会为其提供高额返点,这也是回扣现象屡禁不止的原因。
他还说,团购或批发可以让材料商用薄利多销的模式为材料降价。对其带消费者去买材料更便宜,他反驳道,带着一个客户去买材料只能算零售,不可能大幅降价,而且还要考虑到从利润中给其回扣,就更不可能会便宜。有些建材商开始也不愿意接受“行规”,但往往设计师和项目经理在带客户买建材时就会还以颜色,或推荐客户到其他遵循“潜规则”的店里购买。他建议,消费者可以联合多家一起批发材料,或通过一些大的装饰公司团购来降低材料成本。
网友支招
规避回扣现象
网友“简约之风”:面对装修问题,消费者要提高警惕,不要盲目地相信设计师及项目经理等的推荐,应对其所推荐的材料多做调查,货比多家后才下单。
网友“浪迹”:装饰公司应进行严格的管理,该收的费用就要收,特别是设计费。纵容回扣现象后,消费者都不敢再来找装饰公司了。
网友“亲亲”:可以找口碑好点的那种大装饰公司和材料商,做集成家居。