主持人：王总说到服务网友，我想起前些天看到您在焦点博客中的一篇致歉文章。您对网友怀着一种怎样的感情，要去道歉呢？其实我了解那件事情，您已经尽力了。

　　王铁军：那个道歉贴的起因是，我向总部申请在3月14日焦点装大五周年时网友享受和3月8日TATA全国总裁视频签售一样的特殊优惠幅度，但是没成功心里很不是滋味。我真把大家当朋友，朋友要我做的事情我没给做到，内心的复杂感觉不知道怎么说。那几天我很难受，彻夜难眠。那时候我一直在跟总部打报告，总部开始不同意，我想再多争取几次也许能成功，就几三番五次的打报告、打电话，可是**后还是没争取到。我也没办法了，觉得特对不住大家，就只好在博客里给大家道歉了。我写那个帖子的时候心里很难受，不知道怎么和大家交差。3月14日，我接过焦点四星级诚信商家牌子的时候特意给大家鞠了一躬，因为心里真的很愧疚没做好。

　　主持人：网友知道论坛里的TATA王是个靠的住的人，知道您尽力争取了，就算没成功也不会埋怨什么的，不要太愧疚了。我们换一个话题，您自我剖析一下为什么TATA木门能受网友欢迎，能在网络上做的很好呢？

　　王铁军：TATA的门能在网络上做的比较好，**和我们设计风格定位有关。我们木门的风格是简约时尚的，很受年轻人、白领阶层欢迎，而经常上网的也正是这样的人群，我想这两者有个重合吧。我们的定位是"简约的TATA简约的家"，这和现在青年生活的定位是吻合的，TATA和网络产生了共鸣。其次，我想TATA能受欢迎也和简约时尚的风格被越来越多的人接受有关。家庭装修是一个不小的工程，一旦做完了轻易也不会再有什么大的改动。简约时尚的风格也是**不容易过时的概念，不像有些款式现在流行这个样式明年又换其它的了，现在大家都雕菊花，明年流行雕玫瑰花了过几年可能又变了。我们TATA这种简约的线条风格不会轻易的过时的。

　　主持人：那即使是简约风格TATA是不是面对现在讲求个性、要求多样的青年，也要不断创新呢？我们在这方面是怎么做的呢？

　　王铁军：虽然是简约但我们还是不断的在研究不断的出新品。你现在看到的在我们这个三百多平的店里展出的门，都是我们自己原创的没有任何一个是模仿别人的。我们有一个专门的设计团队来做款式的更新，不断的去吸收一些新的元素、国外的元素，还有一些家具的元素因为门是要和家具搭配的这方面我们也会考虑到。我们不断创新，可以说TATA只会被别人模仿不会去模仿别人，在款式设计上我们一直是一个**。

　　主持人：TATA在创新设计方面一年会推出多少款呢？更新的频率怎么样？

　　王铁军：我们每年都会推出10几款新的样式。我们一年拿出来的设计方案大概会有一两百种，然后几经筛选**后能摆上店面的就是其中**精华的10几款。这个过程要不断的优中选优，有些款式可能设计的图纸上看很漂亮但实际生产出来和想象的有差别，这样的门是不会面向消费者的，我们再设计其它样式的。一年我们的研发费用投入很多，但必须得坚持这是保持TATA生命力的源泉。