二是全保姆式的完善的售后服务。
良好的产品+专业的售后技术服务=**的效果。在定边,水性漆销售出去以后,每天水性漆事业部技术人员或当地客户都会每个工地去跟踪:和工人们谈施工要点,要求他们按公司规范的水性漆工艺进行施工。同时,每去一个工地也都会把一张《水性漆简易施工说明》给油工师傅,做完一道工艺就让他们打勾,监控每一道工序。定边基本做到了水性漆零投诉。用张大牛的话说:“我做水性漆没问题,现在我就是水性漆的专家了。水性漆效果做出来好着呢!”
三是施工工地现场培训油工。
油工是水性漆施工的关键,只有懂水性漆施工工艺,了解水性漆的人,才能将水性漆真正好的效果做出来。“张大牛”就经常将油工带到水性漆的施工工地,进行现场技术培训。让油工真实地感受到水性漆施工的简便和相关技巧。现在,定边有近二十个油工基本掌握了水性漆的施工工艺,并成为水性漆的铁杆支持者。