保险公司正在对汽车修理门店施压，要求在保证质量的同时降低成本和减少修理时间。PPG公司汽车漆修补部门的市场经理BillShaw说：“对修补企业的店主和经理而言，生产能力逐渐变成了主要问题。因为，更快的修理时间成为消费者满意度评估的主要指标。所以，未来几年我们的需求重点是更快的修补涂料体系和进一步缩短修补时间的工艺。”

    PPG公司汽车修补漆部门的市场经理Shaw强调了公司在为提高修补效率而进行的开发工作：“我们修补漆部门的研发工作主要集中在开发‘快速’修补系统和相关产品。通过研发，我们推出了新一代清漆产品，具有非常高的透明度和光泽，而且还有效减少了施工和干燥时间。”

    PPG公司**近推出了DC3000‘高速清漆’，该产品是专门针对提高汽车修补效率而开发的高性能清漆，采用空气干燥和低温烘烤工艺，却依然能保持产品的良好外观和耐久性。采用该产品仅需要9分钟的烘烤时间，因而有效提高了生产工艺、降低了能耗成本。

    除了保险公司以外，其它一些客户在行业中的影响也显得越发重要。比如，车身修理厂通过不断整合而形成连锁企业，涂料OEM企业正逐渐控制其分销商。Wall认为，涂料企业必须提供针对性的修补漆产品和差异化的服务以满足不同客户的不同需求。

    因此，阿克苏公司已经推出了Lesonal和Dynacoat品牌的产品，以针对不同特色的市场要求。阿克苏公司**近还推出了SikkensAutosurfacerRapid牌号的产品，这是一种快速施工的清漆，能缩短车身修补工艺的前处理时间。而且，阿克苏公司正在推出UV固化的底漆和清漆系统，该产品采用UV光源进行固化，能大幅度缩短涂料的干燥时间。

    针对客户提高赢利、加强培训和提供高附加值服务计划的要求，BASF公司采用了很多方式，包括开发出更适应市场的产品和更先进的工艺技术。BASF公司在北美地区的汽车修补漆业务OEM厂商经理JoeSkurka说：“我们客户的主要需求是能为顾客提供优化的涂料产品，以提高车身修补效率，并**终降低成本和提高赢利。”