预付定金，定购一套不锈钢厨具，可送到家的货却被商家掉了包，莱州消费者刘先生日前投诉到当地工商所，反映这桩窝心事。
据刘先生讲，前不久，他在莱州市区一家厨卫用品经销店定购了一套某品牌不锈钢卫生厨具，价值5600元，并当场预付了1000元定金。可商家送货时，刘先生却感觉款式有些异样。查看商品标签后，他惊讶地发现，这套厨具并不是自己当初定购的品牌。可经销商却辩称，该品牌与刘先生看中的那个质量相同，价格还便宜800元。对经销商的解释，刘先生并不买账，遂向莱州市工商局文昌工商所投诉。弄清事情原委后，工作人员责令经营者依照《消法》有关规定，按照前约为消费者重新更换了原品牌的卫厨产品。
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