36氪获悉，家装物流服务O2O平台居家通获得红星美凯龙5000万元B轮融资。

居家通成立于 2012年7月9日，致力于为家居电商提供长途物流、仓储服务、同城配送、上门安装、维修等“五包一体化”的家居物流公司。在成立当年9月，居家通就成为天猫的家居一体化服务商，为用户提供家具五包服务。去年7月完成A轮数千万元融资，投资方是专注O2O服务领域的虎童基金。本轮投资方红星美凯龙是国内**的家居装饰及家具商场运营商。

居家通创始人兼CEO蒋继东介绍，中国家居市场规模约在4万亿，其中家具板块大概在1万亿，建材1万亿。物流费用分别占10%，也就是说1000亿元。其中，**后一部分服务，占比一半，也就是大概500个亿。家居和建材这两个板块“**后一公里”的市场加起来大概在1000亿元。目前的市场处于较小而散乱的状态，基本上都是“游击队”，缺乏服务标准，成体系、成规模的公司基本没有。

此外，他表示，原来在家居行业，传统的模式是干线归干线、**后一公里归**后一公里、安装归安装，造成各个环节之间相互扯皮、相互推诿。近些年，居家通等家装O2O平台开始出现，就提供了从物流、安装到售后等，从**公里到_**后一米的一站式解决方案;同时尝试建立管理标准和搭建管理平台，建立行业标准。

这类平台出现的另外一个背景还与近年来电商和互联网家装兴起有关。蒋继东曾表示，家居产品往往具有体积大、重量大、非标件运输成本高、容易受损等特性，因此它无法像一般的网购产品那样轻松地送货、安装和退换货，尤其是安装需要专业技术，“**后一公里”的困难在家居电商领域比其他行业更加突出，因此需要专业的第三方家居服务平台提供从工厂到家庭的一站式服务。

这样听起来，居家通做的事情有点像家装版的FBA(亚马逊提供给商家的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一站式物流服务)，但是多了安装和售后服务等环节。蒋继东认为，居家通的核心优势就在于注重解决这**后一部分的难点，满足上门后用户的各种需求，并提供长期的售后保障。

目前，居家通在中国华北、华东、华中、西南、华南建立五个运营中心，12个收货仓，在全国625个城市建立起3000+个服务网点( 主要用户提供**后一公里服务，包括同城配送 +到客户家上门安装 )，基本覆盖了全国99%以上的一二级城市。去年，居家通成为佛山宜家店入驻服务商，上线了居家智享家居智慧物流平台。

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对于商家而言，居家通的ERP系统打通了京东、天猫、唯品会等电商平台，实现多平台、多店铺，订单同步管理。同时后台信息系统集成了运输、决策、业务、财务等多个系统。

居家通表示，此次B融资用途，将结合行业的资源发展卖场整包业务，打造50个全国核心城市直营落货仓库，进一步加强“**后一公里”服务质量。同时，在信息化上加大资金投入，希望打造多品类、多业务类型，服务标准化的智慧物流服务平台 。