今年的双11天猫交易额达1027亿元,又创历史新高。这个“节日”,为厂家和消费者之间搭起了桥梁,每年惊为天人的成交额背后,实际上是品牌间营销的竞争,平台成为了**大受益者。
冠华照明经过多年发展,近年,也紧跟时代步伐,线上线下同步大力发展。这一期,冠华照明董事长余早生与笔者分享了他对于电商的看法。
浅谈“双11”
据余总介绍,如果品牌在天猫、京东等这样的大平台上能够向消费者“露一把脸”,是极不容易的。
**,这类建设制度比较完善的平台,对品牌要求很高。按照常理来说,排名越靠前的品牌,消费者越有机会被浏览,浏览率上升,就越有机会成交。
平台对品牌的要求高,说明电商竞争非常激烈。全店降价,推出爆款,送礼品等等都是常见的促销手段,而面对一些如“厂家为了在‘双11’冲业绩,要求经销商上网订货,进而刷单”的坊间传言,余总表示,这是外行人所说的话,此情况一般不会发生。
原因在于,现在很多厂家,包括家电类,线上线下的产品都是没有重叠的,产品线错开,更利于保护实体店。还有一种情况就是,一些品牌的部分产品线是比较固定的,他们采取线上线下同价销售的策略,目的同是保证线下销售。
电商之难
对于灯饰行业而言,电商之难体现在几个方面。
一、客户量庞大的平台对品牌门槛高。B2C的优势就是依靠的这些平台大,品牌多、产品丰富,消费者除了去实体店,基本上选择的就是这几大平台。所以,这类平台也有大品牌支撑的需求。
像欧普、雷士等,某些大平台对其会有对应的优惠政策,例如免费进驻。如果其它品牌要得到同样“待遇”,就要先进行申请、考核、查销量、验产品、查售后等一系列的“考试”。
如果能通过严格的考核,平台会对这些品牌给予支持,例如把品牌放在首页轮番播放,从而使其获得与消费者“见面”的机会。
二、库存压力太大。今年行业“黑马”品一照明的事件让人唏嘘,究其原因,是“库存”成为了“凶手”。
余总举例,像一些电商大型促销活动,库存要准备到预计销售额的1倍以上。如果销售不如理想,后果很难堪,甚至会成为“压垮骆驼的**后一根稻草”。
再加之对于灯饰商品的特殊性,“7天无条件退货”的政策也对商家造成了很大压力。
三、需要专业的团队运营。网购灯具的人越来越多,在灯饰行业里,纯电商的品牌也不少,这类企业走量大,但花费也非常大。电商平台需要一支专业的团队运营,同时,这方面的投入也是庞大的。
实战O2O
冠华的手机APP于今年正式上线,据余总介绍,开发这款手机APP,主要针对冠华的经销商。做这样一个B2B平台,除了方便来自全国各地的客户下单、防止客户流失之外,还方便招商。目前,已有经销商在APP上订货,除了专卖店的,还有零售的客户。
综上所述,对很多企业来说,电商之路实属不易,冠华照明是线下已经有优势的企业,为发展互联网+模式的打下了一个良好的基础。将来,冠华照明将继续利用互联网+的快而准的优点,服务于广大经销商。