当万家灯火率先驱逐家装公司,包揽家装业务之时,人们从没有想到,卖场做家装会如火如荼,结果红星美凯龙创立红星装修公、居然之家创立乐屋,你方唱罢我登场。2016年9月10日,专业陶瓷卖场闽龙宣布启动百舵联盟,以专业数字化模式切入家装业,让业内人士大为惊诧:卖场为何频繁跨界做家装?它们的进入,对家装江湖将产生怎样的影响?
闽龙携百舵闯入家装界
9月10日,正值闽龙陶瓷一条街开街六周年庆典,距离陶瓷一条街不足一公里处,一座充满现代时尚气息的建筑物门前也铺上了红毯,摆满了庆典鲜花。这座占地1.28万平方米的独栋大楼,一侧写着品牌名,“BD百舵联盟”;另一侧,则写着这个刚诞生的品牌对自己的定位及期许:“中国新家装”。
自我定位中的“新”,部分指的是百舵联盟对数字化标准家装的提倡。在百舵联盟对外公布的详细介绍中,明文写道,“百舵联盟是北京生活方式家装体验馆,是行业内以互联网数字化标准家装为核心、致力装修的精准数字化标准体系的研究、整合行业内全产业链资源、为消费者提供线上线下品质体验为己任的‘数字化标准家装+互联网’企业”。
具体来看,数字标准化也并非噱头,北京百舵联盟总裁、执行董事张廷力在专业家装行业有20年经验,在他的带领下,百舵联盟从诞生便走上了一条标准化道路:在百舵联盟当天发布的《家装标准白皮书》中,家装行业99个施工严控节点标准被清晰界定,用以提升家装每个节点品质。
尽管做出了一些努力,但百舵联盟的亮相在早已厮杀成一片红海的家装行业里仍然算不上惊艳。更引人关注的当属它的“后台”,以做陶瓷闻名京城的闽龙陶瓷总部基地,百舵联盟所在南三环上万平方米土地,正是归闽龙名下。因此,百舵联盟的诞生还有另一层深意:专业卖场闽龙闯入了家装界。
卖场做家装是否靠谱
卖场跨界家装,也并非新鲜事儿。红星美凯龙已凭借着红星装修公,在家装界打出了一片天地;居然之家在2015年收购了京城老牌家装公司元洲装饰后,更是发出宣言,要在2016年坐上京城家装市场头把交椅。
虽然来势凶猛,但有一个问题仍耐人探寻:过去以出租店面收取管理费为主要来源的家居卖场,如今跨界做家装,真的靠谱吗?
在张廷力看来,更有保障的售后服务是卖场跨界家装的加分项之一。“在百舵装修,出现任何问题,都由百舵来负责任、百舵买单,区别于其他的互联网家装公司,它们都只是一个中介的角色。”以居然之家为例,居然之家**新推出的十三项承诺中有一项为“一次消费,终身服务”,即消费者在居然之家装修后,三年内居然之家免费服务;超过三年“三包期”后,居然之家在提供有偿服务时仅收取成本费用。白纸黑字,以居然之家庞大的资产和多年的信誉为保证,相比那些小规模的家装公司,前者显然更有保障。
家居卖场对合作厂商的整合能力,亦是家装公司所无法比拟的。在2015年居然之家将元洲装饰纳入家装版图时,其合作的数千家材料商、供应商让元洲装饰大大地补充了一次能量。“传统家装公司大店的产品和合作的品牌数太少,互联网家装产品也同样单一化,作为国内领军的卖场企业,居然之家有着更多的产品种类。”居然装饰总经理钱明发表示。
背靠着家居卖场这棵大树,坐享家居卖场已有的材料商、供应商资源,在运营成本上,开在自家地盘上的家装品牌赢在了起跑线上。“我们用的都是闽龙自己的地方,租金上没有什么压力,还可以共享闽龙这么多年积累的行业协会、媒体资源,比起那些初次进入这个行业的公司来说自然优势明显。”张廷力表示。
家装江湖争战谁是赢家
家居卖场跨界家装行业,出现得并不突兀,在此之前的数十年里,家装公司和家居卖场,这两个家居产业链上主角之间的关系,从携手抢夺市场份额,到剑拔弩张,再到如今的跨界抢地盘,曾几经变迁。
时间回到2006年,这一年里,京城老牌家居卖场万家灯火“驱逐”家装公司成为年尾家装行业的一枚重磅炸弹。时任万家灯火总经理的井然向北京商报记者表示,家装公司对卖场而言已成鸡肋,“对万家灯火来说,家装公司带来的效益可以忽略不计,但它们的存在却让在卖场占绝大多数的众多材料商利益受损”。万家灯火“驱逐”家装公司让此前一直存在于家装公司和家居卖场之间的矛盾大白于众,卖场希望借助家装公司带动建材销售,家装公司则依托着卖场信誉提高**度,可共享的资源让它们走到了一起,利益冲突则让它们**终分道扬镳。
家居卖场并不满足于收取静态的租金,家装领域自然成为其扩张地盘的一个突破口。早在2000年,万家灯火便将“家装是建材市场的**,需要搞好家装带动建材销售”作为经营方针。在随后的数年里,家居卖场开设直属装饰公司屡屡上演。居然之家金源店招商人员表示,目前居然之家已不再接收家装公司入驻,正集中精力打造自营家装。
业内人士表示,伴随着大家居概念日益得到认可,无论是家居卖场跨界做家装,还是家装企业整合建材资源自开卖场,都将变得更为频繁。无论是卖场、传统家装公司,还是互联网家装公司,苦练内功、提高品质仍是制胜关键,只有能给消费者打造一个环保、便捷、透明、美观的家,才能在家装江湖的纷争中成为赢家。作者:曲英杰