今年，两会政府工作报告提出了“互联网+”的概念——“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”一时间，把互联网推上了风口浪尖，不少人也开始搭乘互联网之风，想站在这一风口上“飞”起来。

虽然，在过去的几年里，自从电商开始兴起后，很多涂料行业都开始借助互联网进行零售，开展电子商务等等。然而，这些做法，只是简单的对传统涂料行业的升级换代，并不是对传统涂料行业的颠覆。虽然如此，但是涂料企业仍然有很多人士，开始借助互联网的羽翼，开始了一场转型之战。

体验感差，制约涂料行业电商化

虽然，当下很多涂料企业都在网上建立了电商，也有很多人逐渐习惯在网上购买涂料建材产品，然而体验感差是很多消费者下单犹豫不决的主要原因。记者在走访广州的涂料建材市场时，众多商家表示，在线上直接成交涂料建材的单虽然是有，但更多的是针对一些老顾客，而且人数也不多，大多数还是不太愿意网上成交，毕竟摸不到材质，看不到真实的效果，所以很少有人敢去大胆下单。

除了网上体验感差外，价格也是制约涂料行业电商化的一个因素。当下，很多涂料建材品牌都在走高端路线，而且为了保护实体店免受互联网的冲击，在网店定的产品价格和实体店差不多，也不会很低。大家都知道，消费者之所以愿意网购，无非就是图个方便，再就是网上的价格会比实体店的价格低。所以，如果涂料建材产品没有了价格优势，就很难吸引消费者，这也是很多涂料建材企业表示，做电商做不出什么成色的原因。

其实，在笔者看来，高端的涂料品牌，并不需要为了追随潮流而去走电商化道路，而应该着重把实体店的产品质量跟服务做好。因为购买高端涂料产品的消费者一般看中的是产品的质量和服务，而这两方面却是电商的短板，所以很多高端涂料产品在线上没有什么销售量，而在实体店销售量不错。

O2O模式，也可能引起消费纠纷

其实，虽然“互联网+”是今年来才开始兴起的一个词，但是涂料行业的互联网变革并不是今年才有的。自2013年开始，就有不少涂料公司转型做O2O，建立线上线下融合的运营体系，这也是为了弥补电商体验感差的一个不错的方法。

通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择**令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为消费者节约了不少的支出。

然而，也有人对O2O模式持不太认同的态度，某企业负责人表示，从表面上看O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。

所以，涂料企业在运用O2O模式的时候，一定要注意内容营销强于广告，注重跟顾客的互动，要得到顾客的信任，信任比价格更重要，因为想办法把顾客从线上拉到线下才是**关键的。同时，要更加注重线下服务的质量，这样才能促成**终的成交。

借助互联网转型，需注重用户需求

都说当下是70、80、90后的消费时代，然而不同时代的人有着不同的消费需求。比如70后，价格或许是刺激他们消费的**好因素。而对于80后和90后来说，他们更注重个性与品质。而且，不同的消费者对产品有着不同的要求。一些转战互联网的涂料公司，一棍子打死式的价格营销，显然有些草莽。所以，想要做好互联网营销，涂料企业必须得注重市场细分，注重消费者多样性，注重区域化经营。

在笔者看来，涂料企业要想真正借助互联网转型，**必须用互联网思维武装自己。也不能抛弃所有属于传统涂料行业的东西，而必须在传统的行业中不断积累、沉淀、升级，然后把传统涂料行业跟互联网有机的结合起来，这样，涂料企业才能借助互联网之风腾飞。

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