7月1日,南京市工商局统一发布了“开展流通领域住宅装饰装修行业专项整治”的消息,本次整治从7月至10月,为期4个月,根据文件显示,整治范围囊括了装修行业上下游。针对本次大规模的行业整治行动,记者昨天采访了装饰行业相关从业人员,他们表示,政府牵头来规范市场,他们欢迎,但是力度有多大?究竟能否解决目前装饰行业存在的若干违规现象?
记者从前期的调查了解到,有两个方面让装饰行业饱受诟病,一是低价套头;二是装饰公司以次充好。前者成为了一种潜规则,而后者则形成了庞大黑色利益链。
工商部门动真格了,专项整治装修市场
“如果没记错,这是我从业7、8年来,工商部门**次大规模对装饰装修市场进行专项整治。”南京一家装饰公司老总告诉记者。
记者了解到,本次工商整治内容包括销售装饰装修材料专业(批发)市场、专业商场(大卖场)、建材商(门)店、网络销售平台和提供装饰装修服务的企业。
集中整治无照经营、销售和使用不符合国家强制性标准或假冒伪劣商品、虚假宣传等各类违法行为,以及装修服务质量差、不履行合同约定、不履行退换货或“三包”义务、不按合同约定的价格结算或擅自变更装修项目内容、期限等突出问题。
“产品、经营行为和合同都纳入本次整治中,的确比较少见,也说明政府部门对本次整治的重视程度。”南京装饰行业某协会负责人说,希望整治后,工商部门对装饰行业监管能建立长效机制。
猫腻很多,整治不易,任重而道远
“装饰过程中,人工费用一般很透明,但是材料上猫腻就多了。”南京爱华装饰总经理告诉记者。
记者调查了解到,在装饰材料中,环保、产地、品级都会造成价差很大,可达到50%-600%。比如乳胶漆,市场上的正规环保漆费用是30元/平米,可非环保漆费用是5元/平米。复合地板,一般是**容易赚差价的,因为需求量大,环保品80元/平米,非环保品只要20多元/平米;产地导致价差,同样一块地砖,广东产是8元/块,山东产是4元/块,广东产的质量好,色差少,但往往有可能消费者看到的是前者,拿到手的是后者;再是品级导致价差,木工板、线条板品级不一样,往往一般价差在50%上下。
记者还了解到,不少装饰公司里项目经理和材料商也达成“地下协议”,为了赚取更多,他们往往帮助材料商隐瞒装修材料的好坏。
行业协会盼此次能好好治治“低价套头”
“本次工商牵头整治,我们没有参与,所以不好多说,但是希望工商部门能好好整顿一下市场‘低价套头’的潜规则行为。”南京装饰行业协会的孙秘书长向记者表态说。
为了抢生意,不少装饰公司采取“低价套头”的市场操作手法,先把生意抢过来,但往往在实际装潢过程中,消费者会发现并没有捡到便宜。据了解,“低价套头”已经成为了行业潜规则,当然也是投诉焦点。那究竟一个装饰公司多少利润算合理呢?一些装饰公司老总告诉记者,合理的毛利应该在30%左右。虽然这一毛利高于商品流通领域15%——20%的毛利率,但由于牵扯到高额人工成本,这个毛利率应该在合理范围内。
孙秘书长表示,“低价套头”还需要政府部门监管起来,从装饰材料市场到合同文本,以及到投诉处理办法,都需要拿出一系列办法。记者了解到,2009年《南京市装饰装修工程投诉处理办法》出台,投诉受理的条件与范围中并没有涉及到“低价套头”。(来源:现代快报)