还记得马云和王健林的亿元对赌吗?尽管关于电商能否超过传统零售业的争论还在继续,但互联网之风已越刮越烈,一个个传统行业被互联网颠覆,作为目前为数不多的处女地,家装市场也被行业巨头盯上,从今年来看,各大电商和家装公司的合作、布局大量出现,使得行业风生水起。那么,究竟是何种因素,导致家装行业也要卷入互联网的浪潮呢?互联网的加入会对家装市场和消费者造成哪些实质性的影响?未来业态又会呈现怎样的模式呢? 现代快报记者 徐赟睿
契机 变革是大势所趋
近一年来,万科、海尔、小米、新浪乐居等诸多行业巨头,纷纷把触角伸向互联网家装。此外,我爱我家、一号家居网、齐家网等家居企业也纷纷转型布局互联网家装。究其原因,行业内的看法近乎一致。
“两会”期间,李克强总理提出的“互联网+”,引起各行业热议,电商的发展对传统的商业模式产生了巨大的影响,从实体经济到电子商务,传统商业模式的变革是不可逃避的。中国建筑装饰行业协会秘书长张仁表示,“互联网+”的时代来临,家装行业的电商之路已经成为必然的发展趋势。未来家装企业将通过互联网打造一个质量、服务、诚信的平台,为广大消费者提供一站式的服务。
另外,但凡要装修,消费者大抵能想到这些烦心事:市场鱼龙混杂,公司间竞争无序、效率低下,价格猫腻,工人钻营,**后是短则一月长则几月的监工生活。《装修情报》通过调研发现,我国家装市场容量已经超过4万亿元规模,却没有一家企业的产值能占到市场份额的1%,传统家装模式在这两年已经遇到瓶颈。
再者,随着消费者对于网络购物习惯的逐渐培养,家装电商对于营销模式、业务架构、渠道生态等要素的重构再造,利用互联网大数据对于精准客户的挖掘等,使得家居行业中的灰色地带愈加明朗化,市场份额也将会得到快速发展,艾瑞咨询网通过调查得出结论,种种因素汇集在一起,促成了家装业的变革,而这种变革(家装电商爆发)则预示着家装电商元年的到来。
快棋 互联网不乏勇者
那么,互联网是否能改变家装行业模式?还是资本炒作的噱头呢?
举例来看,2003年成立的“我爱我家”的具体运作为:**,业主现场听取设计意见、选取材料,通过3D软件了解**终的装修效果。第二,网站给出相应的套餐模型,公开报价,承诺不在后期增加任何费用,按合同签订金额结算。“而**关键的环节在于,我们省去了建材商以往从消费者那里赚取的大量利润。因为我们通过装修套餐的方式,省去了大量的研发、推广、店租等成本,从而压低价格,使得业主能以低价装修,我们也有相应的空间操作,从而实现我们和建材商、业主的三赢。”我爱我家总经理马自强说。而记者发现,我爱我家已经寻求到合作伙伴,开始全国性的布局。
而作为中介平台,齐家网苏皖区负责人俞丽萍希望通过长期累积的资源,来整合一些比较优质的家装公司,从而实现家装和材料的整合,**终也是走向“一站式”消费的模式,实现标准化的家装模式。记者注意到,齐家网也在**近刚获得融资。
不难看出,无论何种类型的家装电商,都在进行产业整合之路,目的显而易见,谁都想分到**大的市场份额。而整合所造成的局面就是激烈的市场竞争、淘汰,**终看谁的模式更适合发展。某互联网装修平台负责人预计,未来只有少数公司留下来,形成寡头的局面。
指路 理想与理性并举
家装电商企业涌现的背后,其实是市场的透明化,消费者可以先看明白了再来找家装公司装修,自此,主动权就掌握在消费者手里了。但是,互联网并不是万能的,家装企业并不能通过这三个字就赚得盆满钵满。有业内人士认为,纵观如今春风得意的家装O2O,从设计、选材到施工几乎都占全了,可想而知投入有多大,建材商和施工方都指望着订单,到时候自身就如同大象一样又笨又重跑得慢,更糟的直接摔死。
在互联网时代,信息越来越对称,靠点小礼品忽悠老头老太太的时代已经过去了,占装修人群主力的年轻人的选择更加理性,你可以不便宜,但你必须告诉我为什么贵,贵在哪里,到底值不值。“个性化服务才是未来的行业形态,而很多互联网家装企业过度强调标准化模式并不正确。”在一号家居南京区负责人王晶看来,“去中间化是每家互联网企业都能做到,也应该做到的,而面对未来精明的消费者,只有既能让他们得到优惠,又能满足其个性化的需求,才能站在行业的顶端。”
事实上,记者发现,真正的互联网思维是个多元化的概念,包括便捷、免费、用户体验、数据思维、开放、分享、创新驱动等要素,所以还是要体系化运用,不要厚此薄彼,只顾眼前利益,缺乏长远考虑,要做事业,而不是生意。互联网思维本身没问题,关键看你怎么走。