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家居展会经济“走下神坛” 一站式采购成空谈

来源:中华建筑报 发布日期:2013-09-14 09:56:08 查看次数:
【九正建材网】 据悉,家居卖场大部分家具品牌的展位面积都在200平方米以上,但在家博会,多数家具品牌的展位仅90平方米左右,产品摆设也不及卖场规整,更多的空间被商家用来摆放供设计师和消费者交流的桌椅。由于展示产品数量有限,很多品牌只能靠产品图册做补充。

进入9月,装修市场迎来黄金季节,打着家具建材一站式采购旗号的家居博览会接踵而来,可当消费者真的走近时才发现,一站式采购并不是那么回事儿。

仅以上周在京举行的华夏家博会为例,虽然参与企业不在少数,但广被消费者认知的一线品牌并不多见,再加上体验性差、价格含糊、产品展示不全等,不少消费者抱怨“逛完家博会照样得去卖场看货下订单,早知这样何必多跑一趟”。

面积太小

家具展示杂乱无章

上周日中午,在家博会逛了两圈的周女士还是决定下午再去趟卖场。她告诉记者,因为自己的新房急着装修,她和家人也去主流卖场看过,心里已经有了打算,本以为家博会能有更多选择继而可以一次性购齐,可没想到她所熟知的一线品牌均未出现,且个别品牌展示的商品也远不及卖场齐全。

据悉,家居卖场大部分家具品牌的展位面积都在200平方米以上,但在家博会,多数家具品牌的展位仅90平方米左右,产品摆设也不及卖场规整,更多的空间被商家用来摆放供设计师和消费者交流的桌椅。由于展示产品数量有限,很多品牌只能靠产品图册做补充。

价格含糊

只为规避明码实价

既然满足不了产品的展示功能,家博会参展商只能以“低于市场价”的说法来诱惑消费者。

在华夏家博会场馆内,记者留意到,几乎每个家具展位都贴有醒目的“交××元定金,享**低折扣”的标签,单就产品原价却鲜有标注。

对于记者询问的产品原价,参展家具商多含糊其辞。“我们在卖场的折扣**低是8.6折,但在这能打到7.5折。”某**商家工作人员告诉记者。他还表示,虽然展示产品有限,但只要记者现场交订金,就能在他们的专卖店享受家博会的折扣,而他们口中的专卖店多不设在主流家居卖场内。

究其原因,上述工作人员坦言,他们是为了规避卖场的明码实价制度。

大牌缺席

多数参展企业没名气

记者注意到,参加本次家博会的**家居品牌并不多。在参展的三十余个家具品牌中,一线品牌占比不足两成。再以装修公司为例,除今朝装饰外,东易日盛装饰、博洛尼装饰、业之峰装饰、元洲装饰等行业领军企业均未参加本次家博会。

据现场导购介绍,半数以上的参展品牌未在居然之家、红星美凯龙等品牌连锁卖场设店,另有部分品牌几乎不被业内熟知。

■记者调查

主流卖场“绕道”家博会

业内人士透露,居然之家、红星美凯龙、城外诚、蓝景丽家和集美家居这京城五大主流家居卖场**近共同发布消费警示:不允许或不支持卖场内品牌商户参加一些无保障的家居展销会;消费者在卖场以外的场所消费,若没有卖场的售后服务公章,将无法享受相关售后服务保障。

城外诚家装建材(国际)交易中心总经理刘洋解释称,家博会是在卖场之外举行的活动,缺乏第三方监管。相应地,如果出现售后问题,卖场也不会担责。可是历年来,在家博会现场签单的售后问题极多,而消费者只认品牌,不了解其中的运营环节,所以只能找卖场或入驻卖场的品牌经销商解决难题,这只能导致消费者投诉无门。

“卖场之所以如此,也是因为近年来接到大量消费者投诉,不得已而禁止商户在没有卖场方监督的情况下给顾客承诺。”刘洋表示,“根据历年投诉案例,不排除一些企业借助家博会倾销次等品、尾货。因为家具不是即时交易品,从购买到送货需要一段时间,消费者根本无从辨别家具的好坏,当消费者发现家具存在质量问题或出现延期送货等问题,家博会早已结束,卖方也已不见踪影。”

家博会成为“菜市场”

秩序混乱是多数消费者对家博会的整体印象。按照《北京商报》的评述:“家博会就那么几天时间,大批量签单是**要务,于是打折、送礼、抽奖便成为商家的揽客法宝,乱哄哄成为家博会的重要特色,商家到处拉客、发传单,使消费者无法理性选择。”

事实上,多数在家博会下单的消费者冲的都是卖方承诺的“惊爆价”,那么展会上的产品价格真的如销售人员所言,低于卖场的**低折扣价吗?

对此,业内人士表示,是否更低消费者并不知情,消费者根本来不及在家博会上比价。同时,家博会消费没有第三方监管,何来“**低价”的保证?

刘洋介绍道,在卖场,品牌商承诺的**低价通常都有卖场做担保,超出市场**低价的部分,卖场会从企业提前缴纳的保证金里翻倍抽取。

据悉,所有在卖场成交的合同都盖有卖场的公章,说明这份合同是经卖场检验通过的,而所有进驻卖场的产品的每个批次都要有质检合格证明。“缺乏监管和售后体系的家博会则更像是粗放式管理的‘菜市场’。”业内评价称。

参展企业担心入不敷出

“当年展馆的租金很便宜。”一位曾于上世纪八九十年代组织过家具展销会的业内人士说,“那时候北京很多展览馆更多地承担着政府职能,常处于闲置状态,而现在却被各种展会占得满满的,这直接推高了场馆租赁费用。”

一位地板企业的负责人表示,他们曾经在北京国际会议中心组织过展销活动,场地费达到了百万元量级。“展会成本逐年提高,效果却一年不如一年”是很多不参与这类展会的企业负责人给出的理由。

某家居品牌负责人坦言,他们之所以不参加家博会,是因为家具属于大件产品,运输、安装布展需要大量的时间和人力、物力、财力。为了博人眼球,现场还需要新颖的设计和高昂的场地租金,但这一切投入只是为了三五天的临时性展销,很不划算。(钟 和)

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