陶瓷企业在外销的过程中还有可能面临拖欠货款的风险，据行业人士介绍，在对外贸易中，国外客商的质素参差不齐，部分客商会故意拖欠货款，加上很多陶瓷企业对于大宗货物有长达180天信用付款期，少数不良外商钻了空子，货款很难追回。

　　企业追回货款的成本较高，导致呆账坏账越来越多，一部分小企业甚至被货款拖垮。解决货款问题还需要从付款方式入手，嘉联陶瓷蔡总谈到，目前他们以信用证付款方式能有效解决企业货款问题，因为信用证通过第三方机构对贸易行为进行规范，能有效保障到各自的合法利益免受侵害。

　　人才

　　既要播种也要浇灌

　　外销人才是陶瓷企业能否做好出口贸易的关键，据记者了解，目前陶瓷企业有些外销操盘手是来自于其它行业的，他们能把其它行业优秀的外贸操作方式带到陶瓷行业中。经过一段时间对陶瓷行业的熟悉，这些半路出家的销售人才慢慢在陶瓷行业站稳了脚跟，为陶瓷外销的发展贡献力量。但这些外贸市场的中流砥柱目前跳槽频繁，据行业外销资深人士介绍，主要原因是许多陶瓷企业并不重视外销业务，外销部门在企业的地位不高，加上部分企业的销售总经理对外销市场认识不够，因此在外销管理经营中出现偏差，与外贸操盘手的理念产生出入。这些都是导致外贸操盘手流动性较大的主要原因。

　　蔡元娥透露，陶瓷企业要推进外贸的发展，必须留住优秀的外贸操盘人才，同时还要给予外销部门足够大的操作空间，让专业的人做专业的事。另外，企业还需重视外销部门，在产品调度和生产排期上给予外销出口部门更多支持，让其库存满足出口需求。

　　在吸纳外销人才同时，还需要对后备人才进行培养。据霍锦祥介绍，目前新中源的外销部每年都会有新员工招聘，为企业外销增添新鲜血液。新中源会通过3个月的新人培训，让新人基本掌握一些营销技巧，再给予他们实战机会锻炼，很快就能在外销领域上独当一面。