通过一年的积极筹备，中国汽车玻璃维修专业形象店（简称CAGS形象店），11月17日已正式启动。从即日起，中国建筑玻璃与工业玻璃协会会员中从事汽车玻璃零配的企业，将陆续启用“CAGS形象店”的标识对社会提供服务。这是汽车玻璃委员会积极落实科学发展观，通过加强行业规范化建设，来维护经营者和消费者的合法权益，树立我国汽车玻璃维修报务企业崭新形象的重要举措，标志着我国汽车玻璃零配行业迈上了一个标准化、专业化服务的新台阶。为了了解国内“CAGS形象店”的启动情况，记者专访了中国建筑玻璃与工业玻璃协会秘书长张佰恒。        　　记者：中国建筑玻璃与工业玻璃协会为什么要力推汽车玻璃维修专业形象店（简称“CAGS形象店”）的建设？                  　　张佰恒：近年来，我国汽车零配市场不断扩大。截止到2008年上半年，我国汽车的保有量已经突破了6000万辆，而且未来5年还将以12％到15％的比率逐年递增。随着我国汽车保有量的增加和汽车快速进入家庭，人们对汽车玻璃维修的服务质量、安全保障提出了更加实质性的要求，但是，由于我国汽车玻璃工业起步较晚，汽车玻璃零配行业近几年才有较快的发展，行业发展中还存在着产品、技术、服务等质量方面的差距，参与者良莠不齐，整体素质不高，专业化、规范化服务亟待提高等问题，这不仅阻碍了行业前进的步伐，也为汽车司乘人员埋下了安全隐患。       　　为了快速提高整个行业的服务水平，满足人民对汽车玻璃维修报务的需要，促进我国汽车玻璃零配行业向“安全化、规范化、网络化”方向健康发展，中国汽车玻璃专业委员会在2007年年初，提出了建立以“安全、规范、专业、服务”为宗旨的中国汽车玻璃维修专业形象店，并逐步形成全国的“CAGS形象店”网络的目标。目标要求是，凡是挂有“CAGS”标识的形象店，都应该按照统一的服务标准和质量要求，向客户提供专业、规范、满意的服务。        　　记者：围绕规范汽车玻璃零配市场的需求，协会都做了那些基础性的工作。        　　张佰恒：一年来，中国汽车玻璃专业委员会以“安全、规范、自律、发展”为核心，围绕建立“CAGS”形象店的启动奠定了基础。                   　　一是在2007年4月25日，国家劳动和社会保障部宣布“汽车玻璃维修工”成为新职业，由中国汽车玻璃专业委员会制定的《汽车玻璃维修工国家职业标准》于2008年1月通过劳动和社会保障部的审核，目前已经正式向社会颁布。                   　　二是2008年2月，我国**汽车玻璃维修工业职业鉴定站，在北京福耀玻璃有限公司成立，行业培训与职业鉴定工作已经展开，全国已经有几百名汽车玻璃维修工通过培训，取得了国家颁发的从业资格证书，“CAGS”形象店正在逐步规范维修工的上岗资质和持证上岗制度。                   　　三是2008年4月，国家认证认可监督管理委员会通过了《汽车玻璃零配安装服务技术规范》（备案号为CNCA0002-2008）。中国汽车玻璃安全认证中心制定了《汽车玻璃零配安装认证实施规则》（CTC/TVG-OP05）。中国汽车玻璃专业委员会将在全行业内，大力开展汽车玻璃维修服务认证工作，以保证汽车玻璃维修的安全性和服务质量。