家居建材行业近来非常火的一个词，当属“数智化”，如果说2020年以前，“数智化”只是锦上添花的战略规划，2020年疫情过后，“数智化”跃升为关乎企业生死存亡的重要因素。5G时代，数智化已经非常重要，不管是家境殷实的大品牌，还是艰难度日的中小企业，都急需数智化升级，那么，企业该如何有效进行数智化升级?听行业大咖们怎么说!

维意定制CEO 欧阳熙

疫情的到来，导致门店与消费者接触变得困难，企业的数字化升级从锦上添花的物品变成必需品，倒逼企业进行数字化升级。通过数智化升级，我们简化了设计流程，而且方案质量也提升了，对于设计师和消费者而言，都是双赢的。通过数智化，我们可以做到一站式配齐，消费者不仅省时省心省力，而且优惠也大。对于企业而言，虽然单品利润降低了，但客单值高了，销售额随之提高。

在数智化的推进过程中，一定不要总是想着去改变别人的思维或者习惯，因为改变别人是**难的。让数智化相关的工具系统变得越来越简单，化繁为简，我认为这才是数智化的本质。如果数智化能够帮助企业更高效、更轻松地提供服务，帮助消费者多快好省，那么这就是一个好的数智化推进过程;如果达不到这样的目的或者效果，可能就是没有用的，我觉得还不如不做，我觉得数智化是方向，但千万不要为了智能化而智能化，这个非常关键。(搜狐焦点家居)

门店生意难做，急需数智化升级

箭牌家居卢金辉

当下而言，数智化不是做不做的问题，而是企业必须做的事情。市场需求以及整个经济大环境，迫使企业必须做出改变，进行数智化升级。数智化升级是一个系统化的长期工程，不可能投入立马见效。数智化升级就像是一个磨刀的过程，你得有耐心，更快地磨好刀，等待砍柴的好时机。

因此，我认为企业**要接受并忍受磨刀的这个过程;第二，在数智化升级的落地过程中，要有一系列的措施推进。产品研发、终端营销、后端生产，以及与消费者的互动，都需要数智化理念去改造。

我认为数智化升级落地过程中**大的难点在于思维的转变。数智化的应用终将体现在与消费者的互动过程中，而这个过程离不开经销商。因此，数智化推广过程中，**要转变经销商的思维。我们刚开始做数智化门店的时候阻力也大，后来，我们通过各种推广活动和**门店的打造，让经销商尝到甜头，切身体会到数智化带来的好处，推广起来就会顺畅很多。数智化是行业发展到一定阶段的必然产物，尤其是在当下竞争激烈的大环境下，只有借助数智化升级才能实现更高效的发展。(搜狐焦点家居)

酷家乐余飏

“数智化”这个词包含两层含义：数字化和智能化。但不管企业引入任何系统、工具或管理模式，归根结底都是为了解决开源和节流两个问题，从而让企业经营更高效。

做好数智化转型的三大关键：

**，要有用户思维，数智化要解决的核心问题是满足客户的诉求，必须以客户为中心，否则数智化将停留在表面，甚至南辕北辙;

第二，企业内部必须具备非常强的创新基因和创新精神，敢于拥抱新事物、新趋势，与时俱进;

第三，企业需要具备非常灵活和快速响应的组织架构。数智化不是某一个部门的工作，而是需要企业上下共同参与、配合的。

市场瞬息万变，企业必须形成成熟、可持续的配合协作模式，具备快速作战的能力，才能跟上时代的发展步伐，思维上的转变是数智化进程当中的敲门砖。数智化不仅仅是信息部门的事情，也不仅仅是生产部门的事情，它是涉及全产业链的事情。在数智化推进过程中，首要的难点在于让多个职能部门联动起来。

我们观察发现，那些数智化应用得好的企业，在考虑引入一套数智化解决方案之前，会让所有人尝到甜头;同时，企业老板或高管要有全局意识，联动上下游或协作部门，齐心协力推进这件事。此外，每个企业都有自己的特性，无法照搬照抄别人的成功模式，必须根据自己的实际情况，打造适合自己的解决方案。(搜狐焦点家居)

卖场订单难找，数智化升级刻不容缓

曲美家居

增强线上引流能力，优化电商平台的展示内容，提升流量转化。以直播带货作为常态的营销手段，挖掘私域流量，利用微信朋友圈、微信群等进行营销获客，并布局抖音、快手、小红书等新媒体社交平台。

联动经销商做直播，帮经销商搭直播平台，帮经销商引流。导购变主播，1000多导购走到线上，到线上录短视频、做直播，形成了强大的声浪。直播内容聚焦产品与方案：没有讲究过多的话术，而是提供套餐方案，聚焦产品，在逛店的过程中分享，增强带入感。总裁直播、百城联动，曲美的掌门人赵瑞海亲自上阵，介绍产品带货，同时组织了全国上百位经销商老板，一起在直播间里卖货。配合一些引流措施，比如99元抢购价值632元穿衣镜1个，买定制送全屋家具，以及多种直播间套餐价。搭建了微商城可在线购买单品、套餐等，可免费预约上门量房、设计方案及出效果图。(大材研究)

尚品宅配

搭建了专门的流量平台，从PC网站、搜索引擎到公众号、短视频号等等，孵化数十个大号，签约近300个家居达人，全网短视频粉1.2亿，用来引流。线上拿到客户的销售线索，一般是上门量尺的机会，再把信息转给加盟商，由加盟商去对接服务。据公开信息，2020年3月，对比去年单月首要高峰值，尚品宅配线上获取的量尺机会数提升了50%。(大材研究)

中国家博会(广州)

中国对外贸易广州展览总公司刘晓敏总经理代表展会承办方，结合对展览业和家具展会发展趋势的解读，向广大行业人士分享了中国家博会未来发展理念。

展会与行业：“鱼水关系”

展会是“鱼”，行业是“水”，两者相互依存、相互成就。一个好的展会植根并依托于行业，同时也是行业中必不可少的一份子。作为展会方，中国家博会、中国建博会一直聚焦两个层面，一方面要真实客观地反映当下，针对行业当下的诉求，助力行业当前的发展;另一方面要努力推动乃至引领行业未来的发展趋势。尤其是在今年这样的特殊时刻，中国家博会(广州)作为今年后疫情时代全国**超大型全产业链家具博览会，精心打造高品质展会，全力为行业提振信心，为后疫情时期的复工复产蓄能赋能。

线上展会与实体展会：为虎添翼、相辅相成

受全球疫情冲击，国际众多**家具展会都被迫取消或延期。传统展览业的数字化趋势早已存在，而这次疫情极大地加快了这一进程，“倒逼”展览业加速进入O2O时代。可能有人会问，一旦线上展会这一新业态发展越来越蓬勃，实体展会会不会被完全搬到线上，线下的办展形式会不会彻底被取代?从长远来看，“屏对屏”不能替代“面对面”，我们应该对实体展会的长期存在保持信心，并利用线上手段为虎添翼，助力实体展会更好发展。

中国家博会(广州)努力创新办展与营销模式，积极深化数智化展会功能，在提升线下展会品质和效果的同时，又充分利用移动端、PC端、短视频平台三大线上流量入口布局线上展示，线上线下共同发力。

2020年数智化不再是一个可选项，而是关乎企业生死存亡的必选项，企业应当积极拥抱。九正——坚定的企业数智化服务引航者、践行者。近来已持续为近200家门店、工厂、市场、展会进行数智化服务升级，通过集客工具、裂变直播系统、丰富的线上线下管网资源以及强大的技术服务支撑等高效赋能，解决门店和市场获客与营销难题、工厂招商养商难题、展会数字化升级等难题。先后为长沙安居乐家居建材广场、中国建博会(广州)、中国家博会(广州)、中国家博会(上海)等大型卖场和展会成功进行数智化提档升级，均取得了优异成绩。在帮助企业数智化升级的道路上，九正将矢志不渝!