自2004年，印度对我国打响建筑陶瓷反倾销**枪之后，世界各国对中国瓷砖反倾销的便接踵而来，紧接着的韩国、欧盟、泰国、阿根廷……等，这些都是中国陶瓷之前的主要出口市场，所以在很大程度上对高速发展的瓷砖出口贸易带来很大的影响。2018年1-5月中国出口建筑陶瓷521万吨，同比下降2.6%;纵观近五年中国建筑陶瓷出口数量情况年均复合增长率为-2.95%。

两大因素

出口量下滑

中国瓷砖出口量的持续下滑，主要原因有内外两个主要因素。

内因：

1、国内人力成本的持续上涨，行业的环保压力和环保投入的不断加大、生业及各个物流成本的大幅度增加，导致瓷砖的出口成本不断增加;

2、国内瓷砖出口市场混乱，对中国瓷砖整体的国际形象提升不足，使许多国际买家质疑我们的产品和市场。

外因：

1、国际市场的逐渐饱和以及受当前国际经济大环境影响，导致国际建材市场的购买意愿和购买力直接下降;

2、新兴瓷砖生产国，如巴西、印度、印度尼西亚等，他们大量的低价产品，抢占了一部分国际低价产品的市场，跟中国形成直接竞争趋势;

3、受燃油和一些地区的法规，使出口的附加成本不断增加。

三大方向

瓷砖出口的未来

在种种不利的因素影响下，我们的瓷砖产品怎样突围而出再造辉煌?这个是我们每一位从业人员都不得不思考的问题。中国瓷砖行业的崛起和发展，生产技术和装备技术已达到国际先进水平，我们应该从原来低价抢占市场的出口思路转型到新的出口模式。

所以，中国瓷砖出口的未来，需朝着品牌、专业、服务三个方向去发展，完成从“中国制造”转型为“中国质造”。

“品牌”=品牌忠诚度的深耕细作。低价已经不再是中国的优势，品牌才是。通过对其国家“进口品牌”形象的输出，可以抢占中高端市场。随着行业的不断发展，中国陶瓷在设计、工艺、技术等方面已达到国际先进水平，现在需要的就是把我们自己的产品出口品牌化，让出口型企业按照品牌化路线去操作，竖立国际品牌形象，输出产品的同时输出企业文化和企业价值观，增加产品附加值，注入情感驱动力，提升品牌在国际市场的竞争力，逐渐摆脱低端市场的恶劣竞争环境，使企业和产品得到良性发展。

2016年，亚洲瓷砖需求量达到了88.18亿平方米，相当于全球瓷砖消费量的69%。亚洲一直是中国**大的出口市场，近距离是中国的优势，可以借由这种优势，增强品牌输出，培养市场的品牌忠诚度，抢占中高端市场，避开东南亚新兴生产国的低价竞争，又填补高价的意大利、西班牙等高端生产国产品与低端产品中间的空缺。当前国际瓷砖格局也发生了改变，出口的核心都是利用产品、价值的差异化获取市场，根据不同国家、区域的需求有针对性进行企业品牌价值输出，摆脱单纯依靠产品价格竞争。至于如何培养市场的品牌忠诚度，此话题日后有机会可以与大家另作专题探讨。

“专业”=专注与极致。俗话说“术业有专攻”，在目前多元化的国际市场竞争环境中，没有哪个商家可以做完所有客户的生意，也没有哪个企业可以生产、销售所有品类的产品。传统的贸易模式是“以销定产”，也就是说——客户需要什么我就卖什么，充其量就是个买手。因为国际市场的需求是多样化的，而且很重要一点是市场的需求往往不是以卖家的意志所能转移的。

被动地根据市场需求，做大而全，肯定会陷入一个恶性的死循环：品类越来越多，投放在产品研发、采购方面的人力、资金成本不断增大，但市场需求不断地变化和陷入某品类恶性低价竞争之间的矛盾，企业的活力和发展慢慢就在这种抵抗和消磨中消耗殆尽。专业化，就是聚焦在某一自身优势领域，不断发掘产品、市场潜力，精耕细作，更好地控制成本，从而使自己在国际竞争中保存优势存在。当市场开始变化，就意味着机遇和挑战的产生，虽然里面充满了不确定性，但因为专业化使自己在细分市场上拥有强大的优势，以不变应万变。

“服务”=客户关系管理CRM。此概念之前极少在出口这个领域提出，但随着国际贸易的不断加大和深入，服务，慢慢会成为产品的**大附加值，贸易服务化是瓷砖出口贸易的产业升级。全方位为客户和客户市场做服务，是传统产品销售的提升。这个对出口企业有着很高的要求，除了对产品的熟悉和产品品质的把控到位，还要熟悉出口目的国的地方进口法律法规、国际贸易条款、国际物流的实时动向、国际贸易金融等各方面知识。“时间是**大的成本”，你为客户节约了时间，客户的成本也就降低了，随之你的利润和竞争力也增加了。通过对国际市场的前瞻化探索，及时为客户制定适合他和他市场的销售、开拓方案;规避贸易风险、加快客户资金、物流流转率，这些都应该纳入到新的贸易服务中去。将服务前置，产品随后，这样才能让你在出口贸易中牢牢掌握先机，为你客户带来更大的市场占有率，使自己在当地市场获得更大市场份额。

总而言之，当前瓷砖出口市场仍然处于一个纷乱、多变的动荡时期，行业更应该不断规范国际贸易操作，行业内团结一致对抗不公平的贸易堡垒，强化我们的品牌意识，才能在这样不利的环境中脱困突围。

附表是近年的出口贸易数据(出自中商产业网)

郑颖 (中国陶瓷网特约撰稿人)

佛山市立维陶瓷有限公司总经理

建筑规划设计工程师

2000至今从事陶瓷出口、销售、

市场策划等方面工作

英国商会中国华南商会会员