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卫浴营销要“寻窟索兔” 小社区潜藏大经济

来源:九正建材网 发布日期:2010-12-29 11:06:15 查看次数:
【九正建材网】 近几年,国内卫浴行业发展迅速,市场上琳琅的卫浴品牌一方面让消费者在挑选卫浴产品时有了更多的选择,另一方面却也容易使其产生审美疲劳。即品牌多样化使得消费者很难钟情于某一特定品牌。

  第二,选定社区之后,就可以着手准备活动的宣传工作,包括活动标语、海报及宣传单页等的制作。宣传的形式视主要受众群体而定。如果是年轻的受众群体,要选择新颖、创意型的宣传方式;而如果是中年以上群体,则应更注重活动实质。例如,此次安庆“走入社区,免费换新”活动,由于受众群体基本属中年以上群体。所以,活动的标语选择用“全国走进社区,免费换新活动开始啦,您家换了吗?”直接体现活动实质,易于引起目标群体的共鸣。

  第三,选择目标消费群体需要的产品开展活动。有需要才能产生购买的欲望,进而产生购买的行为。拿此次安庆社区换新活动来讲,考虑到选择的小区比较老旧,一般较少使用浴室柜浴缸,我们选择了座便器、**、花洒洗手盆等作为活动的主要销售产品。而事实也证明我们的选择是对的。

  第四,注重现场营销人员的素质和形象。由于直接与目标消费群接触,而且时间又十分有限,社区营销活动对现场营销人员的要求相对较高。**好能在活动开展之前对相关人员进行一次有针对性的培训。另外,现场人员的形象也很重要,**好要有统一的服装,这样更能体现公司严谨的文化,给消费者留下比较好的印象。

  **后,售后服务的跟进很重要。销售的目的不是简单的卖东西,而是通过产品的售出,在消费者心中植入品牌印象,以期二次购买,或者形成口碑效应,带动其他消费者购买。而消费者对一个品牌的印象如何,除了与在购买过程中所产生的印象有关,售后服务是否到位也占相当大的比重。优质的售后服务能够使一个品牌迅速在消费者心中建立起良好印象,培养品牌忠诚度,同时形成口碑效应。例如,此次小区换新活动,我们不仅提供上门安装服务,在产品安装一星期后,还将对消费者进行回访,赠送小礼物,力争为小区消费者提供优质服务,真正展现华盛卫浴“人为本”的品牌理念。

  创新是赢得对手的核心竞争力。当前卫浴行业品牌众多、良莠不齐,产品同质化严重。因此,渠道创新应该纳入卫浴企业,尤其是新兴卫浴企业的发展规划之中。营销应随需而动,顾客在哪,我们的销售工作就要做到哪。因循守旧,萧规曹随的思维只能将企业带入困境。

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