天价消费购买名牌产品，本就是看中了产品的质量和商家的信誉，没想到付出了高昂的费用换来的却是劣质的产品和服务，消费者怒将商家告上法庭，欲为自己讨回一个公道。

　　2007年初，苏州人金女士斥巨资购置了一套太湖湖滨别墅，想改善一下生活质量，因此装修过程中，不惜工本，选用的无一不是高端品牌建材，又请了名设计师设计及**装修公司施工，力求在每个细节上都做到尽善尽美。金女士今年四十有余，早年从商，在商海跌宕起伏二十余年，**注重的就是商誉，她始终认为一个商人**重要的就是信誉，就是对客户的承诺，因此尽管很多建材都贵得离谱，她还是坚持说这就是“一分价钱一分货”，花了大钱，要的就是高质量和周到的服务。

　　因此金女士在选购窗帘时同样秉承了她一贯的理念，挑选了苏城一家**窗帘布艺装饰公司为自己的爱居加工及安装窗帘。该布艺公司名气响，货色正，口碑好，价格自然也不是一般的高，金女士将家中所有窗帘都交由该布艺公司承揽制作，加上各种辅材及部分来料加工项目，总制作费高达98000元。制作完成后由布艺公司负责安装完成，不愧是名店名师，做出来的效果相当不错，即使是眼光颇为挑剔的金女士也对产品赞不绝口。

　　时隔两年多，2010年1月的一天，金女士准备搞一下卫生，便将所有窗帘交由布艺公司进行清洗，这也是当时公司承诺的售后服务之一，提供专业的窗帘清洗业务，仅收取相应的清洗费，上门取货及洗完后送货上门全由公司买单。经过公司清点，金女士整个别墅三层楼的窗帘共需收取6380元的清洗费，尽管价格不菲，但金女士却认为值得，既然是专业清洗，为了保证窗帘不在清洗过程中损坏，收费贵一点也很应当。经过**终商洽，公司答应收取整数6000元的清洗费。

　　窗帘很快就清洗完毕送了回来，但当窗帘装上后让金女士大吃一惊，原来相当美观的窗帘，上面的花纹竟然变得一块深，一块浅，存在明显的色差，而且有部分窗帘存在霉变的情况。这样的结果让金女士大为不满，当即就和来送货的工人吵了起来，可工人却说我只负责送货安装，如果有什么不满意，得去找公司老板交涉，说完工人就离开了。