在微波炉行业,格兰仕通过价格战推动微波炉一轮又一轮的行业洗牌,直至将自己推上了世界微波炉行业巨头的宝座,可谓大获成功。而同样的价格战,格兰仕在空调行业的行动却归于失败。究其原因,格兰仕在微波炉领域是先行者,品牌早已深入人心,所以降价大旗一挥就能应者云集;而在空调领域只是后来者,属于二线品牌,市场认知度较低,一味企图以降价来扩大市场份额,不仅未能如愿,而且对品牌形象产生了很大的负面影响。这些案例值得我们警醒的是:消费者的需求是多元化个性化的,而不是盲目听从价格指挥棒,品牌在消费决策中的影响力尤其不可小觑。一线品牌在实施价格战的同时,还能凭借其过硬的品质及与贴心的服务,消除消费者对价格战的疑虑,不仅可以顺利达成销量增长的目标,也能有力维护其品牌形象,从而实现企业与消费者的双赢。
近两年来,建陶市场的降价促销风劲吹,但群起而效之的结果却是收效渐微。笔者在走访建材市场时也经常听到一些经销商的感叹,“促销虽提升了销量却削减了经营利润,而且降价基本影响不到那些原本就打算购买高端产品的消费人群”。
尽管价格战是市场竞争的重要手段之一,甚至可以理解为一剂市场猛药,但却不能常用,更不宜过量。企业过度依赖价格竞争手段无异于饮鸩止渴,一旦价格竞争发展成恶性的价格战,企业不可避免会减少利润,甚至出现亏损,更可怕的是进而损害了品牌美誉度和削弱了企业技术创新的后劲,**终会给企业乃至行业带来灾难性的后果。同时,价格对低端、中端与高端消费者的影响力也是依次减弱,愈高端的消费者往往愈重视产品所带来的心理满足感与情感依赖感。所以,满足目标消费群体的综合需求远比一味降价刺激消费者购买欲重要。惟有深明此理,方可窥商道之堂奥。
那么,如何用好价格这一商道之利器呢?笔者以为,价格梯度化与产品差异化是制定有效价格策略的重要保证和依托。