谁也不会想到无尘室内园艺会变得如此热门,而且还如此适合直销。
AeroGrow公司成立于2002年,目前只有40位雇员。 2006年公司上市,同一年推出了核心产品—— Aero园艺(AeroGarden),适合放置于厨房的灶台之上。这种快速生长的室内园艺,可以为你带来新鲜的蔬菜和鲜花。而顾客每四个月就需要回来购买新的种子。 AeroGrow商业模式**成功的地方就在于这种连续性带来的高额利润。
**初,这家公司通过商店、网站、邮购公司Frontgate和Herrington进行销售,同时也通过电视直销。自2008年秋季以来,零售商店越来越多地把库存压力转嫁给制造商,与零售商店的合作变得越来越困难。
公司开始尝试直销模式,带来的收益大过零售模式获得的收益。随着和零售商矛盾的加剧,越来越多的制造商开始尝试直销模式,高收益和更好的库存管理可以抵消零售业务带来的损失。同时,直销模式可以让公司和顾客保持直接联系。对于AeroGrow这样连续性很强的产品,与顾客保持直接联系意味着无限机会。
AeroGrow无尘室内园艺直销高速增长
AeroGrow在很短的时间内着手建立起了强大的数据库。从2007年开始,公司通过发送直邮目录获取顾客数据,这个方法比其他任何方法都要有效。
公司开始整改网络部门,重组了付费广告和相关项目,将媒体花费并入其中。而且公司更加关注电子新闻信的质量,使新闻信由事后营销工具转变成主要的客户营销方式。 AeroGrow还将很大一部分媒体花销转移到目录邮寄上,使得获取客户的成本进一步降低。“两年前获取一个顾客姓名的花费是85美元,而现在只需要20美元。”公司数据库的数据增加了 50%,而活跃顾客的数据增加了15%。