“当我们做整体厨房时,你会发现消费者除了厨具之外,还需要买别的产品,而且要解决风格统一的问题;此外,客户同时面对多家供应商,外包给家装队质量很难控制。”科宝博洛尼家居装饰集团COO徐永刚说,能够保证从客厅到卫生间全使用同一种材质,从沙发到床、窗帘,全使用同一风格的布艺,这些东西就是在博洛尼商业模式之下,给客户**直观的体现。
家装行业B2C
能早于竞争对手看到市场的需求,是一个公司的智慧所在。千变万化的市场之中,许多公司为了迎合市场突如其来的消费需求,也快速跟进了“一站式”整体解决的服务。
蔡明认为,提供整体解决方案,普遍存在两个问题:一是产品风格没有一致性,可能是拿张三家的门,拿李四家的柜子;二是不能实现标准化。
因此,蔡明认为,自己目前还没有发现直接的“竞争对手”。“他们卖的是别人的产品,所以毛利也没我们高;毛利空间大,就可以给消费者让利;而他们则受限于代理商的价格,我们是工厂成本一步到位。”蔡明说,比如博洛尼在迪拜酒店的项目,家具出口毛利率平均为1~4个点,但博洛尼却实现了30%~40%的毛利空间。
2009年,博洛尼从原先中国前**城市,迅速扩张至全国220个城市。马挺贵表示,真正做到上下游结合、相互打通的企业,博洛尼算一个,博洛尼先做橱柜,再做整体厨房,然后捎带销售床、沙发等装修必需品,**后连家装“一锅端”。
除了自己搭建产业流通平台外,博洛尼还与房地产企业建立起畅通的合作渠道,比如成为**房地产企业万科工业化生产的战略合作伙伴,万科的房子盖在哪儿,博洛尼就会在哪儿。据徐永刚透露,博洛尼与万科等房产地产企业主要采取总包的模式,即做这些地产商的整体供应商,在利益分配方面,基本上保持在每平方米800~5000元之间。徐永刚表示,博洛尼的这一做法是典型的B2C模式。
然而在营销专家汤祚飞看来,相对于国外成熟的家居、家装公司,国内多数家居公司在消费者分析这部分表现得较为薄弱,还不足以把性价比和服务表现得更为充分。此外,保持流程标准实施的稳定性,也是科宝博洛尼的这种商业模式所要严格监控的重要问题。他认为,未来人们的消费观念会更看重环保和健康两大因素,因此科宝博洛尼做一些环保材料等方面的整合和升级将是非常必要的。