据了解，2007年初，消费者李某从位于张店华光路中段的某窗饰店，订做了一副高档窗帘，共花费两万元左右，回家安装后感觉效果真的不错，窗帘自挂上以后一直没有清洗。今年春节前，李某便把窗帘摘下来进行清洗，没想到清洗后发现，窗帘的衬条竟是纸壳做的，用水洗过后，都变成纸浆，于是消费者李某就找到窗饰店，要求给个说法。

　　窗饰店负责人检查过窗帘后，说可以进行修理，但是由于超出保修期，要收取一定费用，消费者李某对此答复非常不满意，要求免费进行修理未果，于是投诉到张店消协要求维护其合法权益。

　　据介绍，张店区消协工作人员立即来到该窗饰店进行调查，经过调查了解，发现李某反映情况属实，但是2007年订做的窗帘用的衬条在当时已经是**好的材料。至于更换需要收钱，是因为更换的衬条是近年新生产的，需要一定工本费，针对此情况，消协工作人员反复做工作，虽然窗帘衬条当时用的是**好的，但洗涤一次后就出现问题，说明窗帘质量还是不过关，所以根据相关规定，应该为消费者免费更换符合质量要求的衬条。

　　经过协调，经营者**终同意为消费者免费更换高质量的衬条，消费者对此处理结果非常满意。