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东方邦太新战略 天天3?15,天天“随身听”

来源:九正建材网 发布日期:2009-12-01 10:56:15 查看次数:
【九正建材网】 新的世纪,消费者、业主及广大公众越来越关注环境保护,开始以绿色健康态度面对我们居家的环境。2007年东方邦太橱柜在南京全面升级奥地利全进口爱格W908柜体,是当时全国较早采用纯进口欧洲板材,打造高品质环保健康厨房的一线橱柜品牌。

  2009年,作为绿色厨房的领导者,东方邦太隆重推出惠及全民健康的“绿色厨房”行动!令东方邦太在环保应用领域成为无可争议的领跑者,以健康品质引领今日生活。

  对于诚信,陆总有自己独到的见解。诚信是道德素养问题,诚信是赢得顾客信赖的不二法门。我们说话,口头承诺兑现与否,是我们做人的一个重要品质,内求无愧于心,外求有助于人。一个人通过长期的诚信积累,会有资源、人脉的丰厚积聚,他再做企业,凝聚力就大大增强了。

  陆总指出,对橱柜懂行的人都知道,品牌橱柜的部件和非品牌橱柜的部件价格相差很大,而且制作周期长、工艺复杂。消费者认可的品牌产品,东方邦太从来不用非品牌产品去代替。虽然有些顾客是初次跟东方邦太橱柜打交道,对东方邦太橱柜的性能、品质不太了解,但员工们认真对待每一个顾客,把他们当作行家,有什么讲什么,让来过东方邦太橱柜的顾客都成为橱柜的行家,顾客使用了东方邦太橱柜后,他就会用专业的角度去比较。有比较才有鉴别,**终认可东方邦太的品牌。

  东方邦太并不是**早进驻大丰的橱柜品牌,但经过这几年的发展,在陆长军总经理倡导的诚信经营的理念下,现已成为拥有工农路、万佳装饰城、明星国际家居广场三处形象店的大丰一线橱柜品牌,在全国县级城市中橱柜品牌同时拥有三处分店是不多见的。这就是诚信的**好回馈。

  让我们欣赏一下东方邦太整体橱柜给“绿色厨房”带来的冲击。

  当你购买的商品出现了质量问题,**反应肯定是找厂商来维修;而如果厂商的服务不太及时或者服务质量并不能让你满意,要想进一步“理论”,可能就有点难了。不过,如果你买了东方邦太的橱柜,现在不用担心了。你的所有不满意乃至牢骚话,都可以直接反馈给他们的董事长宋国祥,因为在3?15到来之际,东方邦太专门开通了“董事长随身听”的服务信箱。

  天天3?15,天天“随身听”

  “作为一家生于南京、长于南京的地产品牌橱柜企业,东方邦太这几年所取得的成绩,离不开社会各界的关心与支持,离不开广大客户的垂青和厚爱。东方邦太只有以‘做得更好’来回报。” 东方邦太董事长宋国祥表示,他们“做得更好”的目标,从大的方面讲,是要将东方邦太企业做强做大,为南京橱柜产业争光添彩;从另一方面说,就是小到一项服务措施,都要力求符合客户的需求。正是出于这样的考虑,他们专门推出了被称为“董事长随身听”的服务信箱。

  据介绍,消费者对东方邦太的产品和服务有任何建议和意见,都可以发送电子邮件至nj_dfbt315@163.com。不过,你别以为这只是一个普通的电子邮箱。它的功能是在接收到客户邮件之后,会通过短信平台将信息自动传输到宋国祥24小时随身携带的手机上。

  “这一服务措施的推出,预示着客户可以随时与我直接沟通、反映情况。3?15体现的是一个讲诚信的企业应有的责任心,对东方邦太来说,这种责任永远存在。”

  两大平台随时准备行动

  “我是接待客户反馈的**责任人,而涉及到生产、销售、客服等环节的具体落实责任人,就是东方邦太营销和营运两大平台的总经理。我们三个人就是一个责任小组,通过服务信箱**时间听取客户意见,并在**时间将客户反映的问题解决掉。”

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