09年11月8日以来，一直受冷暖空气共同影响的陕西、山西、河北、河南、湖北等地普降大到暴雪，其中，河北省中南部降雪量之大、持续时间之长均为历史罕见，石家庄降雪创历史纪录。党中央、国务院高度重视，有关地方和部门紧急启动应急机制和预案，及早动手，准备充分，采取各种措施应对暴雪。

    山东提前供暖无故障

    在山东，济南市政公用部门规定自11日零时起，将全市冬季集中供热运行由调试转入正常供热，不加收任何费用。济南热力有限公司对管辖的6个供热分公司适时进行水温调节，保证用户室温达到供热标准；确保客服热线24小时畅通，维修人员24小时待命。临沂、烟台等地供热设备均于近日点火温炉，开始低温运行，保证及时供暖。

    石家庄供暖全部实现

    石家庄也将原定于11月15日开始供暖的计划紧急提前。11月10日，石家庄市开始全面供暖。石家庄市政府要求市能源办、供热单位、各区政府和小区物业要密切配合，具备供暖条件的自备锅炉和集中供热单位马上供暖，有遗留问题的先供暖后解决问题，发生的费用由市政府统一补贴。多家供热单位表示，现在已经简化了提前供暖的申请程序，相关单位到营业厅办理缴费手续后，即可开闸供暖。截至12日中午，石家庄市已基本实现全部供暖，提前供热的面积6550万平方米。石家庄市能源办有关负责人表示，还有一小部分因管道破损等各种原因未能供暖的，将在两天内全部实现供暖。

    内蒙古挨户排查

    在内蒙古首府呼和浩特，市长汤爱军强调要努力不让一户市民挨冻。呼和浩特市建委针对上一采暖期发现的问题，实地对存在供热问题的供热区域进行了逐一排查，及时进行处理解决。各供热企业也积极行动起来，特别是四大供热企业，克服了各种困难，全力保障供热。

    沈阳应急预案启动

    从9日开始，沈阳气温骤降，**低气温下降到零下10摄氏度。全市320家供热企业都紧急启动了供热预案，保证居民家中室温达到18摄氏度。记者从市房产局获悉，房产服务热线“96191”接到的供热投诉电话与正常天气基本持平。市房产局要求各区完善供热应急处理预案和抢修预案，做好抢修物资准备工作，增加供热维修力量，及时处理用户报修，及时处理用户反映的供热问题，确保报修处理及时率达到100%，投诉办复率达到100%，一般供热设施故障4小时内处理完毕。