有这样一个现象:同品牌同产品的涂料店,由于经营管理能力的不同,业绩有很大的差别。事实上,在店面经营方面,是有窍门的,尤其是消费者的**印象,**重要。
一、店面形象
形象是品牌的载体,好的形象能较好地维护品牌的档次,提升品牌的附加值。
我国涂料业发展的时间较短,缺乏成熟的经营氛围,所以目前很多涂料店不是很注重店铺的形象,特别是一些细节方面的工作往往被忽视。比如森王涂料:一个顾客进店就像是走进了五星级酒店的精品屋,他们购物感觉就不一样,这里价位高一些,没有折扣,他们也容易接受;而如果他们发现,拖把和水桶放在货架边,或者宣传画有一角被刮被了还挂在那里,她的感觉又不一样了!优秀的店铺形象是经得起**挑剔顾客检验的。
就像**品牌的产品同一般品牌的产品的差别一样,往往不是在涂料质量上有多大差距,但**品牌在做工方面,在细节上、处理上**用心!**讲究!**细致!店铺形象也一样,不一定要花多好的材料去装修,但细节一定要讲究,日常维护也要做到一丝不苟!
二、促销氛围
同样的促销手段,有的人操作得效果很好,有的人效果很差,还有的人总是挖空心思希望能“策划”出一个惊世骇俗的绝点子来一举成名!
其实促销方案本身没有好坏之分,有人用得好有人用得不好,差别就在于“执行”!搞促销活动之前应该有一个系统的安排,包括促销时间的选择,宣传推广,安排与执行,效果与分析等。匆匆上阵草草收场只会让人怀疑,这个店是不是要关门了?同时,促销活动(特别是打折活动)操作得不好还可能产生较大的负面影响。有的店主经历过这样的情况:打折时效果不错,恢复原价后就没有人光顾了,来了也说等店里打折再来购买!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!甚至流失很多老客户。