过期的23年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。

　　如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥**，成为中国家电零售业的**品牌，正向着“成为全球**家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。

　　该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三，2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。2008年，在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度**品牌”中排名第5位。2009年在“第四届全国商品售后服务评价活动”中，国美电器凭借其完善的服务体系和不断创新的服务项目，得到了组委会的认可，摘得“全国售后服务特殊贡献单位”、“全国售后服务十佳单位”两项殊荣。

　　“诚久保障”树行业服务新**

　　为了更好地服务消费者，国美电器在全国范围内推出了“诚久保障”服务，全面提升了家电行业的服务标准。规定，消费者在国美门店购买产品后，不仅可以享受到19日“价格保障”、39日“退货保障”，还可以享受到99日“换货保障”等服务措施，国美电器“诚久保障”服务从上述几个方面重新定义了家电卖场的售后服务标准，也是全球家电行业内**高级别的服务标准，维护了广大消费者的权益。现在，“诚久保障”服务已经深入人心，并得到了广大消费者的赞誉和认可。