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“先行赔付”制度得到多数商家认可

来源:九正建材网 发布日期:2009-08-17 12:51:32 查看次数:
【九正建材网】   近日广州金海马提出的“先行赔付”制度,引起了业内的普遍关注。多位商户表示,保证产品质量与服务

  近日广州金海马提出的“先行赔付”制度,引起了业内的普遍关注。多位商户表示,保证产品质量与服务质量是每个商家对消费者**起码的承诺,这次出台的“先行赔付”制度由金海马这一传统家居品牌为后盾,作为对消费者坚实有力的支撑,来承诺保障消费者的合法权益,消费者在打消疑虑后可以更放心购买了,这对入驻卖场的商家是好事。      对于商家来说,“先行赔付”制度的推行对他们的影响究竟如何呢?对于过去一直较注重售后服务的品牌店,如芝华仕、金叶家具等,均对自己的售后很有信心,不担心卖场转嫁压力。而一些规模较小,售后服务跟不上的商户,在对于“先行赔付”问题上,还是存在不小压力,略显紧张。

  金海马家居为了更好地落实“先行赔付”制度,配套推出了多个行业标准,用以配合赔付制度,这一制度对消费者而言是保障,对商户而言,则代表了一系列行业标准的出台与实施。金玉堂的詹总表示,我们在和金海马签订的“先行赔付”合同中详细规定了什么样的产品质量才算过关,什么样的质量能算优良,什么样的服务算合格,什么样的服务能打满分等等,规范了行业参差不齐的产品质量和服务水平,有利于生意的健康运作。

  面对市场上一些商家以次充好、以假乱真的行为,无售后保障的低质量产品坑害了消费者,过于低廉的价格也扰乱了市场的正常运作。这一制度的推出无疑是对一些不良商户的大力打压,从今以后他们将要为自己的不良经营埋单,净化市场环境。

 

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