主持人：面对现在的地板行业，有的被整合有的在扩张，近期我们的销售情况如何？

    陈建华：从今年的销售情况来看，确实要比往年难一些。但这个难不是说**卖不出去，从销量来看和往年还是差不多的。我所说的难是指销售人员要更努力，要让消费者去了解产品，在这方面我们花的精力要比往年多。消费者的需求还是有的，只是在选择的时候更加谨慎了。

    主持人：那柏高地板今年的销售策略有什么转变呢？

    陈建华：过去的营销是以产品为导向，现在我们是以消费人群为导向，我们今年推出了“幸福达人”系列。以前有老话说“酒香不怕巷子深”，但现在的市场要求我们“酒香还得巷子浅”，这样才能很好的销售。其次，无论一个产品有多好它都不能满足所有人的需要。消费者的需求是有阶层的，我们要准群定位我们产品的受众群，以消费人群为导向去做产品。我们产品定位的人群是25岁到35岁，这些人很时尚、有文化、有一定的社会地位，但经济上又不是十分的富裕，处在打基础的阶段。这些人很多处在结婚成家的阶段，我们今年就为他们设计了“幸福达人”系列产品。在质量保证的前提下，我们重点放在花式的创新上，在价格方面我们也会减少自己的利润做低价格。

    主持人：这次地博会重磅推出的是三层实木地板，您怎么评价它，它会成为未来地板行业发展的趋势吗？

    陈建华：三层实木地板集合了强化木地板和实木地板两者的优势，我认为它以后的发展前景很好。现在看实木地板的自然情况好一些，但由于原材料是成年树，它的成本比较高，并且原材料有越来越少的趋势。实木地板有个缺点是花色的选择空间不大，色差也较大。强化木地板解决了花色、原材料上的问题，但随着人们生活水平的提高，大家有了更高的要求希望能有产品兼顾二者的优点，这就使三层实木复合地板应运而生。所以我认为虽然现在看三层实木复合地板还是新事物但以后会成为一种趋势。

    主持人：聊了很多长远发展的问题，那对于09年下半年，柏高地板有什么规划吗？

    陈建华：我们在将更多的产品面向消费者的同时还要练好“内功”，增加商品的附加值来回馈消费者，我们会把服务做的更好。柏高地板是售后服务全国先进单位，例如在早期消费者选购地板时，商家只负责送到楼下不会帮助运上楼，那时柏高地板就会给消费者把产品免费送上楼。当然现在这个已经不是什么个别做法了大家都在这么做，那我们就会为消费者想的更多、做的更多。我们现在对消费者的承诺是24小时服务，只要和地板相关的问题消费者24小时都可以联系到我们。我们的口号是“十年树品，百年立牌”，对消费者服务方面我们会做细很多东西。例如，柏高地板是有"身份证"的，每块地板后面都有它单独的流水编码号。每一个“身份证”号都是由24位数字组成，内容包括基材号、花色、型号、日期、班组、批次，每一块地板的详细信息我们都可以很好的记录跟踪。我们今年的规划做好服务，提高产品附加值。

    主持人：陈总，那您作为业内人士，给广大网友、消费者一些选购时的意见，大家怎样才能辨别出地板的好坏呢？

    陈建华：这个我可以给大家详细讲一讲。选购地板先看基材怎么样，基材要是好的话会感觉非常细腻，用手去触摸会比较实，去闻不会有异味，颜色应该是木质的本色。在基材上面一般消费者认为只有一层其实是两层，分为装饰层和耐磨层。装饰层是一张花色纸，耐磨层是一张薄的三氧化二铝纸，把这几层经过高温高压定型耐磨层的三氧化二铝纸就会融化成水附着在装饰层上。对这两层的挑选时要注意在选择自己喜欢的花色后，注意看装饰层纸的好坏。装饰层的纸要是质量好看起来就会很真实，你不去摸可能都辨别不出哪个是强化地板哪个是实木地板。再有对于这两层就是要注意是否防褪色，一些质量不过关的地板家具摆在上面时间长了再挪开时就会和其它区域有明显的颜色差异，好的地板是不会的。对于耐磨层要注意的就是三氧化二铝纸的颗粒是否均匀、量是否足够，量不够会影响地板的耐磨性。这是从分层上具体的说，在拼接方面就是要注意地板的高低差。高低差大的地板一段时间后边缘磨损会非常厉害，在选购地板的时要用手大范围的平摸地板表面，在跨越板与板的接缝时如果感觉不明显或几乎没感觉，那就证明这个地板的高低差很小，地板质量很好。凭我的经验，在选择地板时注意到这些方面就可以分辨出好坏了。

    主持人：感谢您这么详细的向网友介绍了如何挑选地板，也感谢您接受我们今天的专访，希望柏高地板稳扎稳打的创造属于自己的未来。

    陈建华：谢谢。（编辑 zyhok）

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