例如晨虹在北方的低档醇酸漆市场占有很重要的地位,它的发展就是在充分调研的基础上,分析了老牌国企,如灯塔、宝塔山终端弱点和地方杂牌的产品弱点,以稳定的质量和严格的市场管理措施,迅速拓宽了销售渠道,扩大了市场影响。近年来,多乐士通过市场调研分析,以立邦为目标,立邦强的它便要做得更强(品牌传播),立邦弱的它发挥到极致(产品线方面),逐渐成长为装饰漆一线品牌,与立邦形成“双雄争霸”之势。第二、以客户为中心,强化专业服务。这里的“客户”包括代理商、家装公司、施工队、工程队、导购、油工和终端消费者。真正做到以客户为中心不是一句空话,不同的客户有不同的需求,只有分析并满足了该类客户的利益,才能扩大该类客户群,才能拓宽销售渠道。服务不是被动的,通过服务不仅能提高客户的忠诚度,还能在服务的过程中,推荐企业不同的产品,拓宽销售渠道。第三、整合资源,形成企业和客户的利益共同体。资源整合是目前经常谈论的问题,我们认为,整合政府、行业协会、同行业企业、上下游企业、代理商、企业职工、客户、终端消费者的可控和可用资源,对拓宽企业市场销售渠道有很重要的意义。整合资源,在政府制定市场相关政策时,引导政府制定利于市场发展的政策、规定。所谓的地方保护主义,都是企业游说的结果。
世界上整合政府资源做得**好的人是美国犹太人。美国的犹太人通过规则内的游说和资金支持,使美国各届政府都存在着偏袒以色列的各种政策。作为企业此法同样适用。
行业协会在中国有很强的“官方”色彩,通过整合行业协会资源,来达到企业市场开拓目的也屡见不鲜。去年几个方便面巨头通过方便面协会串通涨价就是一例。
整合消费是目前比较流行的做法,比如网上团购,与选秀节目中的“粉丝团”类似的客户俱乐部等,通过企业引导,也是企业不错的销售渠道。另外,整合上下游渠道,企业、代理商、企业职工、客户的各种资源,对了解竞争对手市场运作,拓展企业“人脉”,扩大公共关系营销都有很好的效果。通过各种资源的整合,将企业的利益和被整合对象的利益结合起来,让他们体会到和企业同呼吸共命运的好处。企业各相关部门人员的利益落实到位,能极大地开拓企业的销售渠道,扩大市场影响力。
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