昨日，西安气温开始下降，今冬供暖正式开始。记者从三大供热公司了解到，集中供暖**天，除个别用户申请延期外，滚滚热流已送至千家万户。

　　市热力公司：1小时到场抢修 

　　据市热力公司介绍，目前城区供热站已供热267万平方米，城北供热站供热90万平方米，凡是已交费的单位用户，除个别申请延期用热的外，均已供热。

　　由于小区换热站安装了流量阀，因此，昨日关于末梢不热的投诉大量减少，对于个别投诉，管网所的抢修人员已经上门帮助换热站调节流量阀，解决暖气不热的问题。市热力公司承诺，如果出现故障，抢修人员会在1小时内赶到现场。

　　东郊能源公司：供热不间断

　　据西安东郊能源有限责任公司宣传科负责人介绍，该公司已为供热范围内的120多家单位用户全线供暖，为了保证居民昨日能够准时用热，公司在14日上午就开闸供热至各单位用户的热交换站，今后4个月内热流将源源不断地送至居民家中。

　　由于公司对每个点的温度和压力都有遥测，供暖的质量应不成问题，目前也没有接到用户投诉。如果住户发现温度不理想，应先与小区物业或动力处联系，查明原因，解决故障。单位用户有技术问题，可与公司取得联系，公司将以**快的速度协助解决。

　　热电有限公司：供热也节能

　　据西安热电有限公司综合办负责人介绍，供热范围内共有110家用热用户，其中79个是民用户。昨天，除4~5家申请延期1~2天用热外，其余均已准时供暖。

　　今冬供暖季，西安热电有限公司供热公司在保证用户用热质量的前提下，实行“低保高控”措施，即推行分时段供热。对民用户每天8：00~12：00、14：00~18：00，系统低温小流量供热；12：00~14：00、18：00~次日8：00，系统保温供热（不含节假日）；每晚20：00至24：00供应生活热水。

　　该公司为了保证供暖，今年11月前就已进行了两次大修，保证机组正常用热。并积极与天然气公司沟通，消除管网交叉部分可能产生的隐患。今后公司还将加强主管线巡查，以便及时发现问题，对需要由单位用户巡查的支管线也纳入了巡查范围。如遇突发事件，该公司承诺24小时内予以解决。

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　　暖气来了市民心态不一

　　昨天气温骤降，又是我市集中供暖开始的**天，暖气是否如约而至了呢？记者走访部分小区，感受到暖气来临后市民的不同心态。

　　欣喜型：暖气热得烫人手

　　上午9时许，明德门小区东区35号楼的谢大爷说，“小区是市政集中供暖，从13日试暖时就放了，家里热乎乎的，暖气费也没涨”，记者来到谢大爷家中，一进房门，一股热气扑面而来，谢大爷还专门让记者摸了摸暖气片，“你瞧，这里都热得烫手呢！”

　　期盼型：再烧热点就更好了

　　在高新区华丽苑小区B座一居民家中，“暖气来了，但不太暖和，但还得穿厚点才行，如果再烧热点就更好了，”住户何先生如此说。

　　纺织城国棉三厂家属院属于热电厂集中供热，“暖气早来了，但还不是太热。”住户纷纷反映说。

　　失望型：“无缘”温暖冷冰冰

　　昨日，我市仍有部分小区因为各种原因而与温暖“无缘”。在互助路8号德鑫园小区，据了解，因对“热交换器维修费”有质疑，大多数住户拒交暖气费。物业办介绍：小区暖气接的是附近自行车厂的，因热交换器老化维修需承担25000元，但住户认为他们不应承担。

　　另据读者反映，昨日昆仑厂家属院、枫叶新家园4栋高层楼、明德门凯旋广场等小区也因住户未缴清费用、暖气尚未加压等多种原因，而没有开始供暖。记者宋洁李秋玲

    购气人昨剧增

　　本报讯（记者尚洪涛实习生李鹏）昨天是我市开始供暖的**天，加之气温骤降，市天然气公司营业点购气人剧增。由于没有限制购气的数量，不少购气人一买就是数百方。

　　记者随机采访了几位市民，他们在解释原因时称：一是冬天本身的用气量大，另外还怕天然气涨价。记者采访了天然气公司，一位姓李的工作人员明确告诉记者：天然气今年3月才涨的价，不会这么快又涨价，现在也没有接到上级部门涨价的通知，自己估计近期不会涨价。请市民买气量力而行，买太多的气一是占用资金多，是一种浪费；买太多的气不一定都能够输入天然气表里去，即使输进去也是很麻烦的。