明天凌晨时分,我市今冬的集中供暖将正式开始。今天,很多市民致电本报“温暖热线”,询问暖气如何报修的问题。本报提醒广大市民,如遇漏水、漏气或室内温度不达标准等问题,可拨打所属供热公司的热线电话或抢修电话反映,也可向本报“温暖热线”反映。 据市政公用事业局供热管理办公室的负责人介绍,供热过程中,如果用户室内温度不到16℃,属于供热企业原因造成的,将由供热企业解决;如果是自管站问题,将由自管站负责,供热单位需要监督管理好自管站。 与此同时,供热企业的工作人员提醒用户,如家中暖气不热,可能有以下原因:因欠交采暖费、建设费停气;未签供热合同、新开用户未到合同期;管道出现不可抗因素延期供热;管道和暖气片中有气阻(可打开楼顶放气阀或暖气跑风);楼内暖气管道管径太细或系统不平衡、阀门锈蚀、脱落、暖气管道堵塞、用户私改暖气管道,造成整个单元甚至整栋楼暖气不热。对于以上问题,用户**要缴清欠费、签订供热合同;若为供热系统问题可找所在单位和小区物业部门解决,也可拨打各供热企业的热线咨询解决办法。