10月3日，济南市12315申诉举报指挥中心收到消费投诉216起，其中涉及餐饮业的达到38起，居各行业之首。

　　据了解，消费者昨天反映的主要问题是酒店的服务质量差、价格欺诈以及食品质量、卫生等问题。昨日上午，市民张先生与家人小聚，来到平时常去的一家餐馆，点了几道常吃的菜，上菜时发现菜的数量比平时少了三分之一。张先生找到商家，被告知蔬菜价格上涨，所以量就少了。接下来更让人闹心的是，在一道菜里竟发现细钢丝和头发，一家人高兴的聚会被搅了局。

　　无独有偶，李先生在一家菜馆吃饭时，两只肉蟹的标价为每公斤116元，重量为1.15公斤，而他仔细观察发现，其中草绳的重量就有0.25公斤左右，如此算下来草绳的价格就将近30元。对此，该酒店经理解释称：“因为进货时对方也将草绳的钱算了进去，所以我们卖给客人时也要把草绳搭进去，否则就要赔本的。”李先生听了如此解释哭笑不得。

　　对此，12315工作人员提醒消费者，在节日餐饮消费中要注意维权，一方面查看饭菜的质量和数量；另一方面要保留好发票凭证，以备维权时使用。