作为高德瓷砖赋能终端运营、打造**强销售团队的核心部门，“高德大学”自成立以来，就确立“从优秀员工到卓越团队”的服务理念，为全国各地的经销商家人们提供专业的五星培训服务。

在疫情期间无法展开大规模区域培训的情况，高德大学迅速调整培训方向，因时制宜地推出多种定制化培训服务，如门店专属课程线上培训、新产品专业知识培训、新客户团队打造、线下点对点巡回特训等方式，实现培训服务的线上线下互通，持续为经销商团队建设赋能。

▲高德大学培训讲师

01.

门店定制化课程培训

高德瓷砖经销商网点遍布全国各地，拥有500多家终端专卖店。然而经销商加入高德的时间不一样，门店销售团队对品牌、产品的认知也有差异，因而终端门店对培训的需求也各有不同。为了解决这一问题，高德大学培训团队专门针对这类型门店推出定制化的线上课程，重点针对单店或单片区的薄弱知识点进行强化培训，做到精准化、精细化内容输出，实现以点带面逐个突破。

▲门店定制专场培训

比如近期举办的河南周口、汝州专场，培训讲师在门店的日常销售中发现该区域店员对健康能量砖产品缺乏深入了解，不熟悉产品卖点，面对业主的异议也不知如何应对。了解情况后，培训讲师专门开发了《能量砖产品专业知识》、《终端销售常见异议一句化解》等课程。经过详细、深度的定制化培训，店员的专业知识得到了迅速提升，面对客户异议也能从容应对。

02.

新产品专业知识培训

新产品推出之后要想快速占领市场，终端门店导购人员对产品的熟悉与理解程度尤为关键。新产品上市之初，市场认知度较低，需要投入大量的市场培育成本，这时候高德培训讲师就担当起产品科普员的角色，从多个角度向经销商宣导新产品专业知识。

▲新产品专场培训

高德·岩板瓷砖作为一款全新的性能岩板化产品，品类新，概念新，市场潜力巨大。为了更好地帮助经销商推广好产品，高德培训讲师在三天内连续举办两场岩板瓷砖专业知识线上培训，为产品销售扫清了障碍。

03.

新客户团队打造培训

刚加入高德大家庭的经销商，往往会面临团队建设的难题。刚完成组建的团队，对高德的品牌文化及产品体系缺少系统的了解，跨行业的店员甚至对陶瓷行业基础知识都感到陌生。

为此，高德大学设立了专门的新客户进阶课程，从行业知识、品牌文化，到产品知识、销售技巧，系统地覆盖了整个销售流程，全力帮扶经销商将“新团队”打造成“精团队”，将“大团队”打造成“强团队”。

▲新客户专场培训

04.

点对点终端巡回特训

不同于区域培训覆盖面广、针对性弱的情况，点对点式的单店培训具有讲解深入、针对性强、更易吸收转化等优点，是一种更精细化的培训模式。高德瓷砖2021终端巡回特训正是在这一思想指导下诞生的培训服务。

高德培训讲师深入终端，走过全国大部分省市，在全国范围内举办多场点对点单店培训，与店员深入交流，发现并解决经销商存在的问题，优化门店运营方式，为门店提供更具价值、更接地气的培训服务。

▲高德瓷砖培训老师终端店面培训

……

培训只是方法，帮扶经销商快速发展壮大才是目的。高德大学定制化培训服务的背后，是高德瓷砖对经销商团队建设的重视，对人才软实力的不惜投入，对打造基业长青的高端品牌的坚定信念。