陶瓷行业行情遇冷，终端活动频繁，消费者对商家的营销活动越来越“不感冒”，企业营销和推广受阻。在此情况下，相对于几年前的用人需求，陶企对员工的招聘要求也随着行业发展与市场形势发生了变化。

目前陶瓷行业的运营管理方式还十分粗放，而企业现代化建设与可持续发展**终的依托还是企业对人才的拥有及对人才队伍的管理。受制于业内优秀人才的紧缺，多数陶企选择从行业外招聘人才，向更为成熟的行业学习，如电器行业的品牌管理、品类细分、客户关系管理;互联网行业的品质管理、成本管理、流程优化以及售后服务等。基于此，欧神诺陶瓷、卡布里玉石瓷砖等陶瓷企业也逐渐偏向外行业人才的聘用，引进外行业人才意在为企业未来的发展突破人才瓶颈，注入新的思维和创意。

聘用跨界人才旨在寻求创新性思维

近年来，不断有企业在跨行业人才的聘用上有所行动，尝试着在关键职位上引入“外援”，借助新思维推动企业在激烈的市场竞争中独辟蹊径。

“卡布里是一个年轻的品牌，在我公司的工作人员中，跨行业员工占据了一半以上。”卡布里玉石瓷砖市场总监黎舒月表示，不论“内行”还是“外行”，卡布里更倾向于将一些有想法、敢想敢干的年轻人培养成**适合企业发展需求的人才，虽然前期培训等各项成本投入大，但是员工的忠诚度和后期效益都是企业发展**需求的。

持此观点者非卡布里玉石瓷砖一家，多数受访企业表示，现在企业在招聘时，不会特别强调“有行业工作经验”或者“有行业资源”，企业内部的“外援”数量也在不断增加。

此前本报也发起了关于“‘危机’之下陶企招聘人才和用人观念转变”问卷调查，共有200多人参与投票，有6%的受访者表示会选择招聘无行业工作经验的人才。

一些陶瓷经销商门店，我们都不难发现这样一个现象，很多导购都非常热情，但是因为他们的销售模式存在一些误区，从而导致订单无法成交。这种现象在实体店中非常普遍，由于导购员没有合理地应用销售方法，导致30%～50%的销售订单流失。

下面是6个营销误区，导购还需上点“心”，避免这些误区可能提高业绩哦。

误区一：从自身角度操纵客户导购员必须转变观念，在推荐产品的时候一定要以顾客为中心，切忌在销售过程中，从自身角度操纵客户，强迫顾客接受自己的想法。

误区二：看不上小金额订单导购员总希望做大单，因此，当顾客购买商品金额较少时，导购员的热情就大大降低。而且，他们不善于用购买技巧，给顾客推荐产品。

误区三：抓不准客户的利益点导购员在介绍产品时，太急缺乏针对性。其实在没有充分了解利益点时，大部分的说辞都是无效的。

误区四：解说产品没有吸引力导购员介绍产品时，不能有效吸引顾客的注意力，解说产品使用陈词滥调。

误区五：说赢顾客并不等于成交销售的**终目的是成交，而不是说赢客户。有经验的导购员都懂得小处忍让。

误区六：只顾找新顾客忽视回访许多导购员认为销售关键在于有好产品，交流、情感并不重要，他们花大量的时间去开发新客户，却忘了少量的时间维系老客户。

在陶瓷经销商的营销工作中，每个导购都应该具备这样的思想：客户可以拒绝我的产品、我的推销，但绝不会拒绝我的关怀。只有将这句话贯彻到底，避免以上六个营销误区，希望帮你们提高业绩哦。