九月转眼即到尾声,一年一度的家装旺季“金九银十”已过去一半,被寄予重望的“金九银十”似乎并未火力全开,销量并未得到太大增长。近来也有人认为这个传统的销售佳期已然成为了一块食之无味、弃之可惜的鸡肋,作为终端市场的一根救命稻草,“金九银十”往日辉煌不再,到底是大势所趋还是事在人为,瓷砖企业需看清市场发展大方向。
“金九银十”早就变成了“铜九铁十”?
今年上半年瓷砖终端市场的销售情况不容乐观,即便是在红星美凯龙、喜盈门、居然之家、百安居等**卖场,市场热度也并没有随着“金九银十”的到来而变暖升温。事实上,以往一度成为企业和商家必争之地的“金九银十”,近年来无论是商家还是消费者,对此都显得热度减退,原因有二:
一是现在市场进入艰难是常态化,不能寄望于哪个季节会变好。市场蛋糕在萎缩,购买力下降也是事实,把市场翻个底儿朝天,把明年、后年的消费力都给挤出来,对于现在的行情,也不会有多大改变。在产能过剩,市场萎缩的大环境下,指望“金九银十”通过常态促销这根轻飘飘的稻草能够蓄势爆发,只怕仅能沦为美好的愿景,救不了谁的命。
二是现在的促销战也已经常态化,“打一场突击战”已失去市场,团队也丧失了打突击战的力量。以前总是说,6、7、8月是淡季,到了9月、10月冲一把。今年从上半年开始,大部分企业都在全力往前冲业绩,已经没有了传统的明显淡旺季差异,能派到市场去的人,全都派去了;能搞促销活动、终端爆破的地方,都搞了一遍了。而促销常态化,也势必会减弱消费者定向促销期去购买产品的观念,等终于到了商家们翘首以盼的销售旺季时,消费者的购买欲望已经减退。
当“金九银十”变成了“铜九铁十”,本应卯足劲发力的企业又应当何去何从,该不该继续加大力度参与促销,如何促销,都成为企业应该理性思考的难题。
在此,提三点建议:
一、终端突围重点是拼质量、拼服务
在瓷砖产品质量问题频发的当下,企业要想在“金九银十”中冲一把,比起单纯的“走量”,以低价销售提升产品销量,更应该注重的是做到质量和售后的双重保证,让消费者获得实惠的同时感受到产品优良品质和企业良好的服务,才能有助于形成良好的品牌口碑,拉来更多“回头客”,做到销量和品牌宣传效果的兼得。
微利时代,除了不断提升、完善自身产品的品质外,重中之重、差异化的终端突围应该靠服务。随着80、90后新生代消费群体成为主力,崇尚个性、自我的现代年轻人,必然要求商家在配套服务上有所创新,或在个性化服务项目上进行有效延展,并整合成完整的服务体系。如何通过**有效的途径,带给新生代不一样的消费体验,增强他们的参与感,强化他们对品牌的信任,你才能在终端市场占得先机。
二、看清市场大形势 别再盯着目标任务额不放了
企业在还没看明白市场形势的情况下,别再为了短期的销售目标,而让团队去市场上盲目拼杀了,**终只能落得精疲力竭,收获却差强人意的地步。今年若只盯着目标业绩去拼,**终的结果只能是,厂家失望、经销商失望、业务员失望,参与终端大战的所有团队成员都信心破灭。这对于企业的的未来发展,是极其不利的,因为这个时候还以提升销售业绩来论英雄,无疑只会打击人的信心。这个时候,企业老板和管理层更应该做的,是研究大的经济形势和市场形势,结合这些形势,打造适合未来发展的体系,制定公司未来的方向。比让团队完成遥不可及的业绩更重要的,是让团队明白,今年销售业绩下滑,是大势所致,不是公司的问题,不是团队的问题。按照现在制定的路线发展,公司将会有一个怎样的未来,团队会有怎样的未来,个人会有怎样的未来。这样,才有可持续发展下去的基础和动力。当然,以上做法不适用于活一天算一天,苟延残喘的那种企业。
三、做好利润,“把地缝子扫一遍都够吃一辈子了”
在业绩冲不上去的时候,拿什么提振团队的信心?用利润。有了利润,就可以给到表现好的员工应有的奖励,就可以在体系的完善和变革方面有更多的投入,就可以让团队有一种“咱家有粮,心里不慌”的感觉,能够更安心,更踏实地留下来干活。否则,人心惶惶,企业还何谈发展?怎样做利润?该勒紧裤腰带的时候就得勒紧裤腰带。控制好生产、销售、推广各个环节的成本,那种不实用的表面功夫就别做了,省出点儿精力来把内部管理理顺。总之,别盯业绩,盯利润,顺便再盯盯以前睁一只眼闭一只眼的地方。从各种花里花俏赚吆喝赚热闹实际上赚不到钞票的活动中解放出来,静下心来理顺自己的体系,规划好企业的未来。
“金九银十”只有两个月,而企业要走的路还很长。