随着互联网的迅猛发展，电商、微商的出现如飓风一般瞬间侵占了家具市场。不少瓷砖企业纷纷“触网”，发展电商开始线上电商平台的旗舰销售，然而随着发展的深入发展，电商之路布满荆棘，低盈利和低增量，让瓷砖企业陷入传统模式和电商模式相冲突的困局中。深陷发展囹圄，瓷砖企业继续找寻破解之法。

线上线下“合二为一”

据了解，有些瓷砖企业和卖场纠结的是把发展重心放在线上还是线下的问题，但实际上，线上开发与线下发展并不矛盾。线上消费简化了传统消费的流通环节，一定程度上缓解了瓷砖商家与消费者信息不对称的问题，有助于挖掘消费潜力。也就是说，卖场电商化让行业从封闭转向开放，让有限的顾客变为无限的消费者，消费者可以在线上选择后再去线下体验。

电商之路荆棘遍布 瓷砖企业亟需破解之道

破解物流、服务两个老问题

一直以来，物流和服务问题是阻挡瓷砖电商化的两大顽石。而今，物流发展日新月异，配送速度和服务也不断完善。对瓷砖行业而言，多数企业生产周期长，多采用“以销定产”的模式，很难满足“小快灵”的市场需求，同时，产品体积较大，若库存增加，成本就会虚高，对电商企业是极大的挑战。瓷砖行业必须充分考虑上述风险，优化配送环节，提高服务质量。

积极落实互联网口碑营销

小米开发手机时，数十万消费者出谋划策;新品上线时，数百万消费者参与抢购。小米手机做到了消费者与品牌的相互贴近，消费者参与到品牌发展的各个环节。在互联网时代，信息组织结构发生了深刻变化，瓷砖行业应该准确把握这种变化，提高粉丝黏度，促成他们分享传播。瓷砖行业消费主力渐渐向“80后”“90后”转移，他们普遍具有互联网思维，瓷砖行业更应利用消费者口碑在互联网上进行营销和传播。

不过，瓷砖电商发展在做到以上几点的背景下，有业内人士指出，行业联盟、抱团发展也是企业需要做的。因为目前瓷砖行业聚合度不高，单一作战的现象严重，面对新型的电商模式，这不利于企业的健康发展。因此，瓷砖行业应该结盟突围向互联网转型过程中所遇到的问题。