“去年整个装饰行业产值为3.1万亿，其中公装1.5万亿，同比增长8.6%;家装1.6万亿，同比增长10.2%，家装行业发展势头迅猛!”9月9日，成都市建筑装饰协会执行会长张代莹女士在2015青城论道家装&互联网高峰盛会上公布了这一权威数据，并表示随着互联网+的深入发展，家装也面临着各种挑战与机遇，谁能抓住发展趋势往前跑，谁就能抓住先机成为行业领头羊。据了解，此次高峰盛会除了聚集公装、家装、建材、设计等全产业链的行业翘楚外，也特别邀请了天猫家装、亚厦[蘑菇+]、多维设计等家居、设计行业大咖，大家共同探讨互联网时代下的家居未来发展之路。

把握商业本质 以消费者为中心

重服务非标准的泛家装市场成为网购第四阶段的主角，移动互联网迅猛发展，这一切都让家装的入口价值日益凸显，谁能在行业高速发展时躲开误区，找到用户痛点并解决掉，并抓住行业发展趋势往前跑，谁就能抢得先机成为行业领头羊。

然而对于家装行业来说，几乎处处都是客户痛点，而从家装产业链来说，不同的企业所面临的痛点又都是不同的。随着互联网+的深入发展，家装也面临着各种挑战与机遇，此次高峰盛会上，天猫家装就对传统企业如何助力行业升级进行了精彩演说。天猫家装装饰行业运营专家杨凯嗣表示，新消费时代到来，大家成为活在互联网上的人，**要做到“敬畏”互联网，其次是要“反思”。当前传统装修“游击队”横行，品牌家装公司能给消费者带来的价值在哪里、如何抓住消费者痛点、如何打破局面等，都值得传统企业反思。杨凯嗣说，O2O时代下，应该考虑全局，线上线下一体化，线上引流、门店体验、线上锁定、大数据分析等一个都不能少。互联网家装企业还要以消费者为中心，以产品和服务为重点，把握好这一通用的商业本质。

把产品作为重点 实现标准化

据了解，互联网装修和传统装修的区别在于，互联网装修拥有线上查看、线下体验的功能，增加了线上和线下之间的互动，在装修前我们已经对未来的家有了一定的概念，有360度全方位的3D效果图显现。而不像传统的装修，要上门和设计师交流，出了图，实际效果仍只能在脑海里想象，并且还不一定能装出想要的效果，更别说那种身临其境的感觉了。的确，如果能转变模式将家装工程做成一个标准产品，真正实现所见即所得的话，相信消费者会增加对未来家的认知度、安全度，从而放心购买。

在此次高峰盛会上，亚厦[蘑菇+]产品总监梁建胜就对互联网+时代下的家装创新模式做了进一步解答。据梁建胜介绍，互联网改变我们的生活方式，衣食住行无不被影响着，而“住”就不得不提我们的家装行业了。如今，公装巨头亚厦，房产巨头万科，互联网巨头小米、腾讯、阿里等都在相继进入互联网家装行业。家装O2O主要有两种模式：一是中介模式，如齐家网、土巴兔都属于这种模式;另一个模式是用户模式，如小米、海尔等，它更多地注重用户体验感。互联网家装应该更多地学习苹果这样的公司，把产品作为重点，实现标准化。

针对问题 解决家装痛点

当然，也有人批评互联网家装公司总是打“价格战”，其实观点有失偏颇，毕竟不能因为价格低就认为是在打“价格战”。纵观全局，我们可以发现，运营、模式与是否溢价也有可能导致低价。事实上，低价并不能够成为互联网家装日后征服整个家装市场的**决定性因素，施工标准化、材料标准化、设计个性化全部做到极致，才可能在快速变革的时代里生存和发展下去。

在本次盛会上，国内**的多维设计机构也对“互联网+家装大变局O2O破茧闭环”进行解读。多维设计机构设计总监张晓莹认为，“互联网+”一个重要的关键词就是“打劫”，比如一些网站开设的抢工长、找设计师等项目，就是为了避开公司省费用。总的来说，家装的痛点主要就是信息不对称、环节不可控以及设计错位。而在O2O时代，家装解决这些痛点的办法就是“所见即所得，方便下单，所有过程感觉可控，性价比彰显，设计彰显以及结果机制”。

网上搞“杂耍” 会跌得头破血流

近年来，网上购物几乎成了大多数消费者日常生活不可或缺的一部分，买手机、购衣服以及订餐、订票、订床垫等，只要是生活所需的产品都可以网购。那么，家装能像购买这些产品一样，不用四处奔波就可以放心地“信手拈来”吗?尽管目前市场上一些家装公司打着互联网旗号，或者“+互联网”进行营销，但对于成都消费者来说，家装作为半成品或者散装产品，要在网上订装修心里还是没有底，要“一键”搞定更需安全模式。

而作为成都的传统家装企业，面对消费者的这一需求，以及消费市场的转变，自身如何转型、如何迎合消费者口味、如何做到真正转型为“互联网+”企业、如何解决家装中的痛点等未知项，就成为目前行业的一个课题。那么如何破题呢?日前，成都市建筑装饰协会特别邀请了国内**互联网家装企业，以及数十位行业大咖共赴青城山“论道”家居新未来。

互联网家装企业均认为，传统家装企业应该将多年来零散的、组装的装修工程产品化，实现标准化，找准装修痛点，使家装工程成为一个个“看得见摸得着”的产品，这样消费者才能有概念地、放心地购买。的确，传统家装要顺势“触网”，转变的不仅仅是形式上的“+互联网”，而是根据用户需求，将看似零散的家装工程产品化，从内到外、从上到下转变成“互联网+”，这样才能让用户在自己认为的安全模式下“在线下单”，而不是像以前那样跟随家装公司或者项目经理“打烂仗”。

当然，说得再好也是空谈，“互联网+”再多也是枉然。要让用户放心，家装企业走得更远的关键还是施工质量，真正给消费者提供高品质的质量才是硬道理。尤其是在家装产品化、标准化情况下，价格透明，项目清晰，过去有些家装公司的小把戏就没有办法耍了，网上搞“杂耍”会跌得头破血流。(苏鸣宇)