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豪门饰家:精心设局诱签陷阱合同真实面貌揭秘!

来源:古镇灯饰报 发布日期:2014-11-04 08:45:04 查看次数:
【九正建材网】 昨天报道了低价灯饰加盟骗局大揭密,那么,对这些被称为“行业新手”的加盟商来说,又是如何一步步陷进加盟骗局的呢?我们先来听听受害者的现身说法。

昨天报道了低价灯饰加盟骗局大揭密,那么,对这些被称为“行业新手”的加盟商来说,又是如何一步步陷进加盟骗局的呢?我们先来听听受害者的现身说法。

易玉燕(化名)

女,豪门饰家灯饰浙江宁波加盟商

我们之前是做建材生意的,后来考虑可以顺带卖灯,就打算今年五一再开一个灯饰店。年初我在网上看到豪门饰家灯饰,就留了个电话号码,谁知正是因为留下了电话号码,一不小心让我陷进了这场加盟骗局中。

没过几天,我接到了一位自称“马丽”的女孩子打来的电话,不断的邀请我去他们公司考察。马丽在电话里承诺可以给我们报销来回机票,并派专车接送。经不起她的再三催邀,4月19号我和老公一起乘飞机到广东,中午11点到了豪门饰家位于古镇新兴大道122号二楼的展厅,在马丽的介绍下,一位自称“林木”的经理接待了我们。

当时我们在展厅看到的产品的确款式不错,林经理口头给我们报的价也的确比其他厂家的价格低很多。由于我们还没付款加盟,因此他们接待很热情,很客气,但奇怪的是到了中午吃饭时间,不说请吃大餐,他们连请我们吃个快餐的客套话都没说一句。我和老公也没计较这些,自己出去吃完饭后,下午继续去了他们展厅。在商谈过程中,对我们提出的任何要求,比如开业前派人挂样、开业赠品等,他们都会很爽快的全部答应,后来才知道他们压根就不会兑现,所以才会全部答应,以此诱导我们尽快付款。

当天下午四点左右,我们付了三万元所谓的“市场保证金”,并获得他们口头所称的38000元铺货。付款的时候,我发现他们每个销售经理都人手一台POS机,当时就感觉挺奇怪,因为正规的公司应该是财务部统一收款的。由于当时林经理收完款就带着我们去订货,也就没做多想。我们先在展厅里看样订货,我们每选一个款式,就让林经理给记下。当时虽然他拿了一支笔和本子,但是我看到他并没有记下我们挑选好的款式型号,而是很随意的在本子上随便乱写。当时我就要求他认真记好,不要记错了,他就说自己很熟悉产品,都记得,不会记错。事后收到他们发过来的产品,才知道他们压根就不会按我们挑选的型号发货,也就无所谓记不记错了。

我们在展厅里挑选好产品后,林经理又带我们在电脑前看图片选了一些货。订完了货,我问他们要订货单,林经理却说公司没有打印机,打印不了订货单;我说怎么可能一个公司连打印机都没有?后来不知道他从哪里拿来了一张打印纸,上面打印了一些产品型号,却没有任何单位名称、产品规格、价格和数量之类的信息,也没有任何签名盖章,只说过两天就可以给我们发货了。

当时我们很高兴地回了宁波,满心欢喜的等着收货开业。4月25日,我们收到了豪门饰家发过来的货。因为下单订货时,我都是每个款式三套、五套订的货,一共订了近300套灯,原本以为应该有满满一大车,但实际却是很少一堆。我们拆开包装验货,结果发现豪门饰家发过来的根本就是一堆垃圾产品,不仅做工粗糙,包装零乱,产品款式也不是我下单订的型号,而且每个款式都只有一套灯,按正常的出厂价算,总价根本不到一万元。

于是我们赶紧电话联系林经理,咨询是怎么一回事,而这时,他们的态度与付款前的态度已是截然不同。他们在电话里声称我们付的三万元是市场保证金,发过来的首批货是公司配送的样品,价格是按其合同上所谓的“全国统一市场价”结算的。只有继续订货,才能按出厂价算。然而,面对这么一堆垃圾般的产品与毫无诚信的售后态度,我们又怎么会继续订货呢?到这时,我们终于醒悟,我们是掉进合同陷阱了。

5月9日,我们再次来到豪门饰家公司准备找他们讨个说法。当他们再次见到我们时,态度已不仅仅是恶劣,而是凶狠,直接叫了一帮人拿着棍棒把我和老公赶出公司,而且还打伤了我们,到现在都还没痊愈。

通过调查发现,除了宁波加盟商,来自安徽安庆、四川西昌、江西赣州、贵州毕节等地的豪门饰家加盟商,大部分的遭遇都跟宁波加盟商的遭遇如出一辙。与此同时,通过对心心点灯、至真灯饰、艾登美灯饰、阔盾照明、功臣灯饰等类似品牌加盟商的调查,发现也都存在类似的反馈与投诉。

通过对这些加盟商的投诉进行梳理与归纳发现,类似加盟骗局已经形成了有计划、有组织、有谋略的固定操作流程,可以分为以下六个步骤,并在各个步骤上具有诸多共同的特征:   温馨提示:【关注微信公众号“九正灯具网”;关注有礼,扫码送百万商机!九正灯具网QQ群:106481030】

1.注册公司组建营销团队

为规避风险,这一类型的加盟公司在工商注册初始,幕后老板大多不会使用自己的真实身份进行注册,而是通过专业的代理进行注册,或是使用他人身份证件进行注册。如是使用自己真实身份证注册的公司,在遭遇大量加盟商投诉后,通常会在短期内进行注销,而重新注册新的公司。

在公司注册名称与地址的选择上,部分公司为了夸大实力或吹嘘品牌效应,通常会对公司名称冠以“国际”二字,或是在公司名称中冠以意大利、法国等国家名称,以此彰显企业“洋品牌”的身份。事实上,国内企业花上几千元即可通过代理公司在香港合法注册“国际”字样的公司名称。更有甚者会对一些国际**品牌进行山寨式注册,在**品牌原产国以外的其他国家注册该**品牌的公司名称,以此虚张声势,标榜高贵。

在营销团队的组建和管理上,这类加盟公司现已形成了完善的职责分工与运作流程,通常由五类岗位组成,一是负责品牌包装与广告推广的策划经理,同时负责收集意向加盟商的通讯资料,以及对受骗加盟商的网上投诉进行公关删贴;二是专职负责邀约加盟商前来考察的电话营销人员,三是负责对现场考察的加盟商进行洗脑和签约的招商经理(或称销售经理),四是负责收款的财务人员,通常由老板亲信担任;个别公司为了事后方便推卸责任,也可能会安排招商经理直接收款,一旦加盟商上门维权,则将责任推到招商经理个人身上,并声称该招商经理已经离职走人;五是负责展厅样品采购与售后发货的人员,在遇到加盟商上门维权时,这类人员通常也会临时充当打手。

2.广告推广获取意向加盟商

这类公司大多会先对自身的项目或品牌进行策划包装,通过吹嘘造势,鼓吹行业或项目的盈利前景及自身实力。其策划的宣传套路,**是引用国家政策鼓吹行业前景,诸如节能省电、绿色环保、国家财政补贴等,让加盟者对行业前景充满信心;其次是夸大项目利润与盈利前景,诸如房地产火爆带动灯饰销售、项目**险、3—5倍零售利润等,让加盟者产生“市场空间巨大,只要加盟,就能财源滚滚”的幻想。事实上,在电子商务如此发达的今天,灯饰照明行业的价格和利润率早已公开透明。即使是欧普照明这样的国内一线品牌,目前其加盟代理商的零售毛利率也仅在30%左右。再次,极力吹嘘自身实力,为自己贴上诸如“中国灯饰行业100强企业”“央视上榜品牌战略合作伙伴”“中国**品牌”等花钱购买来的荣誉标签,以此赢得加盟商的信任与信心;**后,虚假承诺各项根本不会兑现的营销支持政策,诸如上门指导、免费培训、100%退换货等。其中,不乏一些资金雄厚者,也会聘请名人明星担任形象代言人,或通过聘请“加盟托”,拍摄一些虚构的加盟致富故事进行广告宣传。

在广告推广上,这些品牌主要的宣传渠道,一是中央电视台军事农业频道,由于该频道主要面向农村观众,收视率与广告价格都相对较低;而农村观众大多迷信央视权威,见识又相对偏少,容易被诱惑上当,且上当后的维权意识薄弱,因而成为众多加盟骗子公司投放央视广告的**频道;二是在各类创业网、加盟网、招商网上投放文字或图片广告,以免费提供项目资料为幌子,吸引各路创业新手留下电话联系方式;三是通过百度搜索关键词推广自身企业网站,吸引外行人士点击访问;四是在相关贴吧论坛及互动问答网站上发贴,通过注册多个马甲ID,进行自问自答与自我吹捧,制造人气很旺的虚假表象,吸引外行人士的关注与咨询。

3.电话邀约极力承诺蛊惑

通过广告与网站获得意向加盟商的联系方式后,加盟总部的专职电话营销人员则会根据意向加盟商所在地区有选择性的进行电话邀约。对于加盟总部本地的意向加盟商,电话营销人员通常不会对其进行邀约,甚至拒绝其加盟。这是因为本地加盟商通常在本地有一定的人脉关系,且上门维权成本较低;而外地加盟商即使发现被骗,考虑到异地维权难度大、维权成本高的情况,往往会放弃维权而自吞苦果。

在了解加盟商的资金实力与投资意向后,电话营销人员会不断进行电话跟进,邀约外地加盟商前往总部参观考察,并建立档案记录跟进进程。在电话邀约过程中,电话营销人员会根据加盟商的提问,对其进行心理分析,而后采用专业营销话术或瞎编加盟致富故事,对加盟商进行洗脑,灌输项目**险、高利润、稳赚不赔的信息,并通过承诺专车接送、报销一切差旅费、食宿费等方式,蛊惑其前往总部考察。

4.现场考察诱签陷阱合同

在加盟商确定前往总部考察后,电话营销人员则会加强电话联系频次,跟进行程。在加盟商抵达总部所在地后,公司会安排专车前往机场或车站迎接,一是建立良好的**印象,树立起“守信”“服务热情周到”的形象,二是杜绝加盟商先参观其他公司,而被其他公司抢走客源。

在抵达加盟总部的展厅或办公室后,通常会由电话营销人员介绍级别更高的招商经理进行接待洽谈,从而让加盟商获得被重视的尊荣感。对加盟商付款前提出的各项疑问与要求,招商经理全部都会给予肯定回答与应允,以此获得加盟商的信任与好感。

在展厅里摆设的样品,基本都是加盟总部高价采购的优质产品,但是招商经理对加盟商的口头报价,却通常会比正常采购价低30%—50%,以此给加盟商制造“物美价廉、溢价空间巨大”的印象,从而产生加盟的兴趣和冲动。但是,当加盟商提出需要书面报价的要求时,招商经理大多会以“产品价格表是公司商业机密,只有加盟以后才可提供”为理由,拒绝提供任何书面报价,以此杜绝落下把柄。

对加盟商提出参观生产工厂或仓库的要求,如该公司在本地有固定的合作厂家,则会由招商经理带其到合作厂家进行参观。这类厂家,通常都是无招牌、无标语、无统一厂服的三无厂家,加盟商即使参观了工厂,也无法确认是否该公司的自有生产工厂;如该公司在本地没有固定合作厂家,招商经理则会谎称工厂在深圳、惠州等外地城市,并通过播放事先在其他工厂录制好的宣传片,瞒天过海,骗取加盟商的信任。部分加盟考虑到路途遥远,通常会放弃考察工厂的念头。

在加盟费用上,加盟总部大多会以“**费”的噱头吸引加盟商,但是随后会以“保护市场”等理由,以“市场保证金”“品牌管理费”等名义收取费用,并给出2—10万元不等的费用套餐。同时为了解除加盟商的担心,招商经理则会声称公司将按市场价免费铺货同等金额甚至超额的首批产品,并免费提供店面装修设计图、额外赠送开业礼品、安排人员上门挂样、免费培训、免费调换滞销产品等诸多服务,而市场保证金也会通过后续订货按比例返还。

面对如此物美价廉的产品、热情周到的服务、给力的营销支持政策……许多加盟商往往一时头脑发热,就会当即签约加盟,而忽略了加盟合同中关于产品质量保障、产品价格等方面使用模糊、歧义词汇设置的合同陷阱。即便有的加盟商能现场发现诸如“全国统一价”“市场价”等充满歧义的词汇,往往在招商经理的口头解释下,而选择了不深究、不修改,**终导致发生合同纠纷时无法获得任何权益保障。

5.订货发货滥竽充数

在加盟商签订合同并付款后,招商经理会带领加盟商进入样品展厅选款订货。订货过程中,如加盟商再次索取产品报价表,招商经理通常会称后续订货均通过总部官方网站下单,所有产品价格在网站上均有标明,并且会将加盟商带到电脑前,教其进行网上订货。

此时,加盟商可以看到订货网站上的产品价格的确低廉优惠。事实上,加盟商现场订货的网站并非后续订货的网站。招商经理此时也会告知加盟商,因网络系统原因或数据库原因,现场不能提供网站后台账号与密码给加盟商,待其返程回家后,才会将网站后台登录的账号与密码发给加盟商。当加盟商返程回家后,才会发现,真正的订货网站上的产品标价,远远高出其在现场看到的价格。

在加盟商订货完成后,招商经理会以各种借口拒绝提供任何书面形式的订货单,或称订货单会在发货时随货物一起运输发送,或许诺赠送各种开业赠品以搪塞加盟商的各种要求。这也是为骗局曝光后埋下的伏笔———当加盟商找上门维权时,往往手里除了一纸充满歧义与争议词汇的合同外,再无任何书面证据,更无法证明加盟总部所发的货物并非自己所订之货。

那么,这类加盟公司又是如何发货的呢?根据暗访调查发现,大部分的低价灯饰加盟骗子公司并无自己固定的OEM供应厂家,在发货时往往通过从其他工厂或破产倒闭的工厂低价收购库存滞销产品进行滥竽充数。

6.骗局曝光拖延耍赖暴力恐吓

当加盟商收到首批货物后,才会发现,付款前看到的一切美好,都只是一片美丽的面纱。揭开面纱,才发现真相竟是一张如此丑陋的面孔。

此时,再联系此前态度诚恳、服务周到的招商经理时,加盟商会发现电话已经很难打通。偶有接通,也都是满口敷衍,一句“我们是按合同办的”就能将一切责任抛回给加盟商。若是加盟商提出退换货,结果也是可想而知的,退回加盟总部的产品不仅不能及时换回新的产品,即使换回了,也无非是把A退回的产品换给B,B退回的产品换给A,不仅解决不了实质问题,反而浪费更多的运输费用。对加盟商来说,大部分都是哑巴吃黄连,有苦说不出。考虑到异地维权艰难、维权成本高昂,部分加盟商往往会选择忍气吞声,放弃维权。

即使有加盟商上门维权,大多也只会换来一顿“谁叫你自己笨”的讥讽嘲笑和拖延耍赖,更甚者则会遭到暴力殴打与恐吓。即使是向工商、公安、信访等政府部门进行举报投诉,获得政府部门的协调处理,大多也只能退货了事,而根据合同,加盟商需要为此支付一定比例的违约金。加盟骗子公司依然能在保本的情况下,了结事件。若是通过法律途径进行维权,无论是收集证据,还是出席庭审,远道而来的异地加盟商,在时间、精力与经济上,都可能需要付出高于被骗金额的成本。

而这,也正是加盟骗局能得以持续生存、灭而不死的原因所在,也是被网友“神之手123”称之为“当今中国**可怕的骗局”的原因所在!

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