分析一切与自身相关的数据,对于任何一个家居企业都非常重要,它不仅可以评定企业的发展健康与否,也能分析出消费者的需求方向,引导企业迎合市场。
在当下,互联网飞速发展,使得“大数据”概念逐渐深入人心,而四川家居行业也借助各类“数据手段”整合自身运营,家居川军的数据时代已然来临。
品牌家居商用大数据集客
有数据显示,截至2014年6月底,四川省规模以上家具企业243家,亏损企业13家;而今年上半年,四川省家具行业销售收入为225.25亿元,同比增长 10.29%,占我国家具总销售收入的6.86%;四川省家具行业实现利润总额为10.27亿元,同比增长2.17%,占全国家具行业利润总额的 5.82%。
经过对数据的分析,看得出四川家居进入了稳速提升阶段,而为了在更加理性的市场中找到对应的消费人群,不少四川家居品牌采用 带有大数据元素的方式去锁定客群。记者做了这样一个测试,在搜索引擎中输入与家居有关的词,在随后打开页面时,广告栏中跳出的,几乎都是四川本土的家居建 材企业广告。无处不在的品牌印象,确实有助于提升品牌**度,也更容易在消费者心中占据位置。
不仅如此,一些年轻态家居企业也将宣传植入各类APP,甚至自己主动开发自媒体,不断以创新、时尚的姿态进入消费者的目光中。
电商运营谨防是双刃剑
除运用数据手段外,随着电子商务服务多元化的发展,近年来建材家居领域逐渐呈现出线上电商与线下实体平台结合的趋势。就四川本土企业,也有众多企业斥巨资开 发电商运营模式,甚至有如四川省家具行业进出口商会等官方协会组织,也开辟了专门的渠道服务本土企业。对此,先驱家私负责人苏先化在接受媒体采访时表示,电商虽是热点,但是落地还有待时日,因为家居产业的特性就是体验式消费。因此,要谨防电商变成一柄双刃剑。
有意思的是,电商运用建材家居 产品的特殊性和用户的消费习惯,决定了这一行业惯常的“体验式”销售方式。消费者习惯通过对实物的观察和感性接触来了解商品,网络虚拟化的特征在一定程度 上会抑制用户的购买欲望。建材家居的网络商城与各地自营或经销商的实体店整合起来,让消费者可以到体验中心感受、体验产品并得到专业的服务,再根据产品编 号在网上进行支付购买。
新兴客户渠道性能决定消费
另有业内人士分析认为,渠道变革的需求比产品研发来得更为强烈。可以分析到的是,目前消费者的消费行为已有不少改变,从**开始的消费分享起,年轻80、90后消费群体开始主导市场,他们通过网络结合朋友推荐去了解产品;随后,网上 购买家居建材产品的业主数量在持续增加,所购产品范围继续扩大;消费者社会意识的增强,也使得一些对环境更友好、更有责任心的品牌会得到某些消费群体的特 别看好;值得一提的是,新崛起的中产消费者们,更倾向于优秀的国产品牌;而一些更具功能性的产品,如坐便器的节水功能、防臭功能,或照明灯具的节能、光线 更柔和等拥有更高性价比的产品品牌,会受到越来越多的消费者欢迎。