虽说有投诉才会有新突破、新改革,然而如果一直都是在投诉的“浪尖口”,这到底是应该可喜可贺呢,还是该担忧呢?虽然3.15《新消法》针对建材家居行业、家电电器行业都提出很多标准要求,然而家电行业仍然是投诉的热点。
据九正建材网了解到,近日,江门市消委会2014年上半年受理投诉分析报告(下称“报告”)出炉。根据报告,江门市各级消委会共受理消费者来访、来信投诉797件,已解决683件,解决率达85.69%,为消费者挽回经济损失逾428万元。与2013年上半年相比,投诉总量增加159件。
从投诉性质看,上半年受理的质量问题投诉共404件,仍居首位,所占比重增加9%。从投诉类型方面看,家用电子电器类投诉以298件高居榜首,数量增加45件,比重减少2.27%。
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