随着消费者对家居整体风格愈发看重，在注重整体装修风格的基础上，也对起到点缀和提升作用的软装饰越来越青睐。花艺、布艺、字画、灯具、地毯、床品及家具都成为营造家居整体环境不可或缺的一部分，而在这类需求日益膨胀的基础上，市场中也出现了不少承包“软装饰”的商家。

消费者：要么不靠谱 要么够不着

“以前我总觉得装饰啊、摆件啊一类的东西自己买就完全可以了，但是现在才知道，有的时候这些看似简单的软装饰学问可不小，什么色搭配什么色、什么风格的摆件放在哪里，从美学上都是有讲究的。”6月19日，消费者陈嘉爽表示，自己有过自行软装的经历，“我和老公用了好久，宜家、香河跑了好几趟，把自己喜欢的家具、工艺品、壁画一件件搬回家，可是全部摆好后却觉得和自己心目中的样子差太远了，来参观的朋友们也说不伦不类，现在看来这些个头不大的装饰品都加起来价格一点都不便宜，而且还没效果，我们很是伤心。”

陈嘉爽表示，目前自己准备搬入位于顺义区的浅山香邑小区，自己准备找专门的软装公司进行整体布置，却难以找到合适的商家，“要不就是家具城里能提供承包软装的软装店，我觉得东西质量没保证，他们也都没什么经验;要么就是专门软装的大公司，除了每项每件分别计算外，还得缴纳给设计师额外的设计费，感觉有点高不成低不就的尴尬。”陈嘉爽表示，尽管家具城的商家很“接地气”，但是东西都是“样子货”，“本身软装就是提升档次和品质的一个步骤，如果缺少细节和品质，总觉得有些遗憾;可是那些软装大公司动不动每平米几百的设计费。都是给别墅、洋房做软装，总觉得离我有点远。”

商家：主要针对高端业主

据了解，现在与陈嘉爽观点类似的消费者越来越多，这些消费者为了让家居整体的风格更加浑然一体，不惜聘请专业团队对已经装修好的居室进行二次“软装”，而据有关媒体报道，当前我国每年用于营造家居特色空间的消费将近800亿元，并且每年还在以15%的速度递增。

6月25日，咨询了紫香柯别墅软装公司、菲莫斯软装饰公司、北京品味视界家居等**度较高的北京地区软装公司，了解到这些专业软装公司尽管表示可承接不同档次软装工程，但目前仍以高端大面积精装住宅和别墅为主。“如果说硬装市场业主的预算在房价的15%，那么软装的预算更高，几乎要达到20%甚至更多，显然这种投入需要消费者具备更高的经济能力和品质追求。” 菲莫斯软装饰公司相关人员顾先生表示。

了解到，尽管“软装”与消费者起居息息相关，却多位于798、七棵树创意园等各个艺术园区，远离消费者和商家眼中传统的“闹市区”，而相对其他家装公司广告宣传的铺天盖地，这类专业软装公司也显得有些“低调”。

业内人士：未来市场布局将更合理

“业内几家软装公司其实这几年发展得非常好，但仔细观察不难发现，他们的广告很少，有的办公点甚至比较偏远，但这种经营思路却与他的定位匹配--高端。他们的业务主要集中在精装房和别墅，所以相对大张旗鼓做广告，这些专业公司更愿意从特殊渠道拿到高端业主的联系方式后进行电话营销，或与高端楼盘销售员合作，对其进行推官和宣传。”在别墅项目邑上原著中担任营销经理的张鹏表示， “软装”近年来作为一个热门行业可谓备受关注，大批量精装修楼盘的交付催生了大批集中软装的需求，也让消费者对软装的要求更行业化、系统化。

“但是，目前的软装行业还处在起步阶段，产品、设计水平还有品牌的号召力，可以说都没有形成规模，准入门槛和前期投入都极低，导致市场的一片混乱，一些高端设计公司价格高，个人承包的装修品质又难以保证，导致市场上的供需得不到平衡，让很多有不同层析软装需求的消费者难以找到与其匹配的装修公司。”

业内人士苏先生表示，针对市场越发明显的供需不均，不少商家开始开辟软装业务，更广招有设计经验的软装设计师，而市场上有关“软装设计培训”的课程也越来越多，“所以软装市场的另一个问题就是设计师水平参差不齐，大部分由室内设计师转型而来，甚至存在之前对软装一无所知的人，经过三两个月的培训就开始接单设计，在软装行业缺乏相应的规范和标准的情况下，出现问题消费者往往无法保护自己的权益。因此建议消费者不要盲目听信商家所谓的‘金牌’、‘高级’设计师，尽量选择规模大、信誉高的公司合作。同时我们也相信，未来在相关标准不断完善下，软装行业的市场布局将越来越规范和合理。” 卢岳